Day19  优势谈判

时间压力

信息权力

      了解到时间压力的作用，我们就可以好好的把他利用起来。我们要学会在谈判之前仔细分析自己和对方的优势和劣势，以及双方所处的大环境是怎样的。这让我想起了我上个礼拜练手的谈判，我只是想当然的想到自己想要的结果，却没有去分析对方的想法以及所处的大环境。这就导致了第一次的谈判失败。最后，在最后放弃了自己所有的想法，准备把自己囤起来，等待下一次谈判。

      而信息权力，旨在告诉我们要多去收集信息，多问，多听。可以采取4种方法，让自己获得更多的信息：

1.你可以重复对方的问题；

2.询问对方的感受；

3.询问对方的反应；

4.要求对方复述一遍自己的话。

还有一点很重要，让对方进入你的势力范围，这会让你自己处于优势，而让对方处于劣势状态。

Day18 优势谈判

仲裁的艺术

解决冲突的艺术

      仲裁类似于调解，但也有一些不同的地方。二者的相似性在于，仲裁和调解都比诉诸法律更方便，而且成本也更低。而二者最大的区别在于，在进行仲裁时，谈判双方并不希望最终达成相互妥协的结果。而是一方取得胜利的状态。而我们所选取的仲裁者必须让双方都相信，他是处于中立地位的。

      而解决冲突的方法有几种：

1、根本没有与劫持分子进行任何形式的谈判；

2、静观其变，等待劫持分子的下一步行动；

3、与劫持分子进行谈判，但不要作出任何让步；

4、与劫持分子进行谈判，假装同意作出让步；

5、进行谈判，并愿意作出让步。

      而我认为，无论采取哪一种方式，我们要做的都是有效化解对方的愤怒，进而达到解决问题的目的。

      Day17 优势谈判

一定要祝贺对方

调解的艺术

      当一场谈判结束之后，一定要祝贺对方，告诉对方，刚才他的表现多么的出色。简直太棒了，这一点首先是你认可对方的人，另一个是礼节的问题。我们要去学会尊重对方，因为尊重对方才能让对方尊重我们自己。

      调解不是仲裁，他的初衷是用最低的成本，最棒的方式来解决双方的一些棘手的问题。而我们要想明白，调解不是一时就能解决的，而是要调解很多次，才有可能一点点儿的解决问题。

Day17 优势谈判

一定要祝贺对方

调解的艺术

      当一场谈判结束之后，一定要祝贺对方，告诉对方，刚才他的表现多么的出色。简直太棒了，这一点首先是你认可对方的人，另一个是礼节的问题。我们要去学会尊重对方，因为尊重对方才能让对方尊重我们自己。

      调解不是仲裁，他的初衷是用最低的成本，最棒的方式来解决双方的一些棘手的问题。而我们要想明白，调解不是一时就能解决的，而是要调解很多次，才有可能一点点儿的解决问题。

Day16 优势谈判

书面文字更可信

集中于当前的问题

      阅读了这两个小节，在回顾我最近的一个工作状态，我才发现，我最近的工作需要调整。我最近很注重人与人之间的交流，但是我确没有注意到书面文字最可信这一点，而只是一味儿的利用语言去和别人交谈。那么接下来我要做的事情就是，在语言交谈的基础上结合书面的形式来完成自己的工作和目标。用数据说话，总是没有错的。

      当我阅读到集中于当前的问题的时候，我回想起周五和老板谈话的过程。我当时真的有点情绪化了，只是在那里述说自己的情绪，却忘了我当时去谈话的目的。这一点确实是我的疏漏，我错误的把自己的情绪用在了只能谈事情的老板那里。和老板谈话，本可以有自己的情绪，但现在不是时候，因为还没有达到那个可以用情绪谈话的时刻。接下来，要更多的想办法去提升自己的情商、智商和财商，这才是最重要的。Day15 优势谈判

每次都要审读协议

分解价格

      谈到审读协议这个话题，我以前也考虑过。但是没有想到真的还会有人在拟定好的协议里面去修改那部分确定的内容。一直以来都认为，既然是确定的内容，那么我就应该去执行并且相信别人。但我却忘了我和对手处于谈判的双方，处在利益的对立面。这也造成了认知的偏差。我很感谢今天能够阅读到这样的内容，让我对谈判有了更进一步的了解。以后在处理这样问题的时候有了更进一步的考虑，也就是风险方面的认识。

      当我阅读到分解价格，我再回想商家的一种策略的时候，我更是惊讶万分，原来这也是套路的一种呀。一直以来都觉得这些人说的很有道理，他的分解也是合情合理，没有想到这确是他们采取的一种策略。把这种大的金额通过他的使用周期，分解到每一年每个月甚至每一天，通过弱化他的金额来让消费者减轻压力，虽然他的实际情况并没有改变。这是一种特别好的策略，因为人们在选择购买的时候，并不一定是在意价格问题，而是在意感受，自身的一种感觉。而商家也恰恰是利用了这一点。

Day14  优势谈判

故意装傻

千万不要让对方起草合同

      这个策略听起来是很容易的，做起来确实有点困难。文中的两个观点我特别赞同，第一就是我们不会把一个找我们解决问题的人当成竞争对手；第二在自己的专业领悟就不要使用这种装傻的策略了，这会让人觉得你特别的不专业的。

      至于不让对方起草合同这一块，这也是因为人都有一个心理，那就是在做选择和决定的时候，人们通常会作出有利于自己的决定。这也是人性的一种自然表现。不管如何，用心去做每一件事情，这是关键。Day13 优势谈判

故意透露假消息

让对方首先表态

      小道消息的信任度有的时候比正式场合的消息更容易让人相信。为什么？因为我们大多数人都有一个误区，那就是认为正式场合的信息，只要我们参与，我们就有可能去了解，相反，我们如果能够通过非正规渠道获得消息，那就间接的说明我们比较厉害，能够获得这些消息，而没有考虑风险意识，而单纯的去选择相信。天！这是一件多么恐怖的事情。基于这样的情况，在选择相信之前，我们应该多去效核一下信息的真实性。如果不能去效核，也要坚信自己的想法和不要轻易被别人的消息而打乱自己的策略。

      让对方首先表态有3个好处：

1.对方的第一次报价可能高于你的预期；

2.可以对对方有更多的了解；

3.可以了解对方的价格范围。

那如果我们遇到价格高出我们的意愿，我们可以运用如下3种方法应对：

1.我们可以哭穷，告诉对方我们的难处；

2.我们可以使用最高权威，比如要和领导汇报，等领导的结果；

3.我们可以使用竞争策略：我们还有其他的供应商，不过在这之前，我还是想先听听你的建议。

Day12 优势谈判

预设

升级

      今天的预设和升级，虽然告诉了我们一些方法，但其实他是不道德的谈判策略。他不适用于与所有客户按此谈判。只有当我们遇到的客户使用类似的方法的时候，我们才去选择。而预设呢，有的时候确实能为我们带来不一样的收益，他利用想当然对方会采取的答复来交流，这就容易让人陷入一种同意对方提出条件的圈子里。这对于很忙或者很懒的人来说，这种套路尤其存在。

      而升级呢，讲的是在交易达成之前，突然提高报价或者要求，让对方在考虑外在情况和条件下，不得不答应对方的要求。但这也属于不道德的谈判方法，如果我们针对的是一次性或者以后不接触的客户端有可能利用这种情况。但大多数情况，还是不要运用这种方法。因为我们的谈判并非有了结果就结束，而仅仅是开始，我们要做的就是坚持自己的选择和方法，去经营自己的人脉圈。但如果我们遇到对方使用这种不道德的谈判方法，我们可以利用最高权威法或者向对方提出更高要求的办法来应对对方所采取的这种策略。

Day11  优势谈判

摘樱桃

故意犯错

      今天的这两种策略的阅读时间很短，但其中蕴含的道理却是很深的。首先，我问通常情况下是很少运用这两种策略的。只有当我们遇到不道德的谈判对象的时候，才运用这两种方法。摘樱桃主要是指买家针对卖家的一种策略，那如何去发现，如何去应对这种策略呢？那就要做到比我们的客户更加的去了解我们的竞争对手。所以知己知彼，才能百战百胜，就是这个道理。当我们更好的了解对手的时候，才能发现其中的差异，以及各方的优势和劣势，才有更好的应对办法。

      至于故意犯错这一点，其实说的很简单的。那就是很多销售人员会利用人们爱贪便宜这一点，来故意引诱对方。如果对方没有查觉这是一个套路那么就有可能陷入这种策略中。而我们要做的应对方法，就是去把他们的错误指出来，明着来讨论。避免在最后成交的时候，仿佛才恍然大悟，而造成我们要多多付一笔款项。感谢大家的陪伴，我爱你们

Day10优势谈判

诱捕

红鲱鱼

      看到这两个标题，我很纳闷。这代表什么意思呢？跟谈判有什么关系呢？当我阅读完之后才发现，这两种也是谈判的一种策略。当我们为了达到自己的目标，有可能采取不走常理的方式，给对方扔出一个烟雾弹，然后再根据烟雾弹来迷惑对方。让对方乱了阵脚，进而一步一步达到自己的目标。至于红鲱鱼，是一种比诱捕更高明的策略。看了文章的内容，感觉懂了一点，似乎又没懂多少，处于浑浊的状态。接下来要理一理自己的思路。好好去研究一下。

Day9 优势谈判

收回条件

欣然接受

        虽然之前有阅读过一次，但当我重新看到这个策略的时候，已经忘记了，而且我还是特别好奇，这个内容到底讲了什么。今天讲收回条件的前提条件是对方与你的谈判并不太友善时，才做这样的策略。当你发现对方不断的压榨你的时候，你可以利用收回条件的方法来让对方产生紧迫感和压力感。让对方觉得他的进一步要求，已经引起你的反感，如果你在继续下去，那么这个事情有可能会拉爆这次的交易。

      至于欣然接受这个策略，关键在于不是你让步的幅度有多大，而是你让步的时机有多重要。谈判的关键在于让彼此双方都有赢得这次谈判的感觉，这也和高效能人士的7个习惯里面的双赢思维特别像。我们的人生会遇到很多人和很多事，不在于我们做了多少事，认识多少人，而在于我们是否用心去对待我们自己，对待自己认识的人，和对待自己做的事。

Day8  优势谈判

蚕食策略

如何减小让步的幅度

      之前一直不了解这个蚕食策略到底讲的什么，经过这次群体性的阅读让我对他的概念有了更深的理解。当人们对一件事情没有作出决定的时候，他的心里是排斥的，但当他确定自己的选择之后，他就会相应的认定并且坚信自己的选择，这个时候我们再去跟他讨论最初的要求的时候，相应的成功率就比较高。如果我们遇到别人对我们运用蚕食策略的时候，就要去立马识别，并相应的去作出回应对策，比如告诉对方相应的费用是多少，这样就可能很好的避免被蚕食这种情况。

      至于减少让步的幅度，以前听到别人说，“我们就不要啰啰嗦嗦了，直接说最低价是多少，但大家能不能接受，怎么怎么样的时候，自己就会去告诉对方最低价。”结果今天才发现自己这只是别人的一种策略。而我们每次给对方让步的时候，要遵循一个由大到小的过程，这也是告诉对方我们已经尽力了，而且别人也会感觉成就感特别强。Day7 优势谈判

一定要索取回报

白脸-黑脸策略

      当我阅读到一定要索取回报的时候，我感到特别震惊，当时想着，这都什么呀，怎么一点点都要回报。当我阅读完成，再结合生活和工作的时候，才发现这样做的必要性。因为这样也会给对方一种压力感，不能一直向你索取。在这个小节中，主要讲到，当对方要求你作出一些小让步时，一定记得要求对方给予你回报。而且要特别注意表达方式：“如果我们能够为你做这个，你会为我们做什么呢？”。要特别注意语调和措辞，而且在索取回报的时候，不要有具体的内容，因为那样有可能制造一种对抗情绪。

      谈到白脸-黑脸策略，我觉得在小孩子的教育上显得尤为重要。一个家里面总有和善和严肃的那一位。但在生活和工作上，这一点尤为重要，因此，我们首先要去识破它，告诉对方你别在使用这个策略了，反过来当别人知道你这种策略方式也没关系。这样反而会让谈判过程非常有趣，而我们的人生就是一个有趣的过程。

Day6 优势谈判

应对困境

应对死胡同

      通过今天的阅读，让我了解到在谈判过程中会有三种情况，那就是僵局、困境和死胡同。以前我一遇到别人反对的情况就会特别着急，不知道我应该如何去做才能更好。通过这几天的阅读和理解，有的时候我们只是进入了一个僵局的状态，而遇到僵局我们可以先把问题放一放，然后聊一些无关紧要的话题。而针对于今天应对困境的情况，我们就要对我们自身做一个调整，比如说调整谈判人员、调整谈判气氛、以及在一些财务问题上做出一些调整。

      但如果遇到死胡同的情况，简单的去聊一些边际问题或者调整人员或者气氛已不能满足现状，我们要学会引入第三方，而且要让谈判对手认可这个第三方是站在“中立”的角度来对待问题。这个人员的选择，以及如何去做就显得尤为重要了。

通过这几天的阅读和理解，让我对与人交往和谈判有了一个新的认识，这感觉简直太好了，希望自己的这种思想变化能够再快一点，上一个新的台阶。

Day5

绝对不要折中

应对僵局

      以前觉得谈判或者聊天的时候，折中是最好的方法。总觉得折中对双方来讲是最好的结果，到今天才发现这个想法简直太错误了。当我们开始和别人谈判时，我们首先要抛下自己的旧有观念“折中”，然后再根据具体的事物来进行分解和化解。最重要的是，要让对方有赢的感觉。但是这些谈判只能适用于工作中，却不能运用于生活中，因为生活需要我们用心的维护的。

      我们有的时候分不清僵局和死胡同。虽然我工作中接触的不多，但也深有感触。以前总觉得是遇到了死胡同，现在看来只是陷入了一个僵局。而且，解决僵局的好办法只是聊一些无关紧要的一个话题。最后再返回原来的谈判话题，这样的方式相当于采用了一种迂回的形式，给事情一个缓冲的时间，去找到更好的办法。期待我自己能进一步进化和成长自己的思想，加油，凤儿。

Day4 优势谈判

应对没有决定权的对手

服务价值递减

      看了今天的阅读，才发现自己以前急于想给对方一个感受，那就是我让对方感到我有决定权。这些年一直纳闷，为什么自己不会谈价格，而且效果不好，结果原因在这。在今天的阅读中，用书中的语言来表述如何应对没有决定权的对手。

1.不要让对方知道你有权作出最终决定；

2.你的更好权威一定要是一个模糊的实体，而不是某个具体的人；

3.即便你是公司的老板，你也可以告诉对方你需要征求某个部门的意见；

4.谈判时一定要放下自我，千万不要让对方诱使你说出真相；

5.想办法让对方承认他拥有最终的决定权。如果这种方法不奏效，你可以使用3中策略来阻止对方诉诸更高权威：诉诸他的自我意识，让对方承诺他会在自己的上司面前积极推荐你，以及采用“取决于”策略；在你还没有做好准备的情况下，如果对方强迫你作出最终决定，不如告诉对方你会放弃这笔交易。

对于第二小节，服务价值递减，我以前以为，我付出了努力，让对方感受到就好了，阅读了今天的内容，才发现应该立刻索取回报。而且要在开始工作之前谈好价格。越来越爱这本书了，感谢大家的陪伴。

      今天阅读到一句话，让我更加明白自己想要的是什么，那就是“爱”的反义词是“漠不关心”，用心并且大胆的表述自己的爱意。

Day3 优势谈判

不情愿的卖家和买家

钳子策略

      看了今天的内容，才发现自己以前太着急了，而且目的性过于明显了。没有考虑到对方的一个感受，只是一股脑儿的在那表述自己的想法和观点，却没有考虑到这样的说法会给谈判对方带来什么样的感受和决定。通过今天的阅读，才发现每个人都有自己的心理预期，当我们在开始谈判时，我们的内心是有一个区间值的，而我以前没有考虑到这个区间值。这就给我自己和别人带来了不必要的困扰，甚至少了很多乐趣。在接下来的日子里，多多注意这方面的内容。

      至于钳子策略，让我了解到，当我们陷入谈判僵局的时候，不要立刻做出回应，而应该去等，等对方先开口，或者直接让对方说出一个他心里的预期。而我们要做的就是去感到意外，对于别人给出的答案，表示惊讶。Day2 优势谈判

学会感到意外

避免对抗性谈判

    学到这两节的时候，我仔细回想了我自己以前的经历，我好像从来没有做过感到意外的动作，哪怕我有的时候真的感觉挺意外的。这一点真的是我的弱项，我现在想来，有的时候真的是故作镇静，看来要学着去感到意外，这样子才能让人感受到，我是认真的在关注这个事情，而不是敷衍了事。

        看到第二个小节的时候，我又开始回想我以前的处事方式，我发现自己目的性太明显。当我和别人谈工作的事情，一上来可能就是直杠杠的去告诉对方我要什么结果，如果对方不同意，我就会特别的生气。而且不知道该怎么办。现在才发现，自己一开始就采取了对抗性谈判，让整个过程处于僵局中，所以才不好进入下一个步骤。这一点我要开始想一想我到底应该如何去沟通和谈话，才不至于让自己处于被动的局面中。Day1 优势谈判

开出高于预期的价格

永远不要接受第一次报价

        很高兴今天能开启新一轮的阅读，当我今早开始阅读的时候，那感觉太棒了。我像一个饿了的小孩，一口一口的吃着食物一般。最近两个月的实践让我明白，我们有的时候需要提升的是自己的思维方式和格局，只有这些根本性的东西改变了，我们才有可能上一个台阶。

      通过今早第一天的试读，让我了解了什么是优势谈判：让自己赢，而且也让对方赢的一种能力。在开局谈判技巧中，罗杰.道森讲述了第一个方法：开出高于你心中预期的条件。这个方法即使我们没有学习这个课程，也会如此做。比如在求职中要求待遇或者买东西要求降价的过程中。不过我今天对于书中的另一个例子更加记忆犹新，那就是谈判僵局。以前我认为，如果陷入僵局，那就可能没有回旋的余地了，但今天的阅读让我了解到，有的时候，就是故意要让谈判陷入这种局面，不过这更多的应该应用于政治局面中，平时的日常生活，不会有这样的局面。

      对于第二个方法，永远不要接受第一次报价，这有点和第一个方法相对立。还是拿求职来说，求职者会要求高于他自身能力的待遇，但是面试者却不会立即同意他的要求，而是会采取谈判和沟通的形式来改变这一局面。双方你来我往，最终敲定一个双方都满意的价格，最终达到双赢的局面。要想达到这种结果，我认为还有一点值得注意的事情，那就是要让对方感受到你是认真的在对待这件事情，而不是敷衍了事。这也是在谈判的过程中，增加彼此情感链接的一种方式，无论最后的结局如何，我们要做的就是去充实这个过程，让自己活在当下，体会生活中的美好。