讲述一个故事小孩昨天要泡澡，自己也去放水了，满满一澡盆。结果因为白天停过电，都是冷水。这时妈妈有两个选择，把冷水倒掉重新放热水或者换一种洗漱方式。而小孩这时在焦躁，不停的闹了，说这是我今天的自己的选择。如果你是这位小孩的家长，会怎么做呢？
这位妈妈的做法是这样的，先问孩子是不是答应今天泡澡了水也放好了？孩子一直在说我自己做的选择;妈妈接着说，是的啊，但今天出了意外，这是没想到的，你说怎么办呢？孩子说，把水倒掉。妈妈说，那你们老师有说过节约用水吗？孩子不说话了，就一直闹。妈妈也让他闹，给他洗了，抱抱，不停安慰他。等小孩安静下来了，再给他讲意外的道理。如:今天谁也不知道不出热水，是不是?这个意外是不知道的，今天是你做出的选择，但是意外总是会有的，你觉得哭闹有用吗?是什么有用?意外发生时，我们要怎么做?想办法解决它是不是?通过引导的方式让孩子明白面对意外的处理方法。
把案例写出来，我发现这位妈妈还有至少一个问题没解决，那就是孩子面对意外或需求没得到满足时的态度，孩子一直在焦躁，妈妈很淡定，但妈妈没在事后去告诉孩子怎样的态度是更好的。你还能发现其他没做好的事情吗？谢谢您的指导。
