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当上级问你项目工作完成了没有，你还没完成，紧张兮兮也不知道如何回复，这种情况该怎么处理呢？
这种情况千万不要说“不知道”。正确的做法是“让我再认真地想一想，**点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上级认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
这就是著名的雷鲍夫法则。它从语言交往的角度，言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。在我们着手建立合作与信任的时候，应该将雷鲍夫法则自觉而灵活地运用到我们的交流与沟通之中，自然就会产生事半功倍的效果。
雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是：你干了一件好事
3、最重要的六个字是：你的看法如何
4、最重要的五个字是：咱们一起干
5、最重要的四个字是：不妨试试
6、最重要的三个字是：谢谢您
7、最重要的两个字是：咱们
8、最重要的一个字是：您
