得到大学 高手推荐这本书，要我们研究如何成为一个受欢迎的人。会说话是一项重要的能力。人们都喜欢好听的话，虽然说“忠言逆耳”，但是如何让忠言也让别人欣然接受，并觉得你是真心的为他好呢？ 《非暴力沟通》指出了关键： 对世界充满善意，通过修行让心中有爱。听起来有点心灵鸡汤，但是我觉得沟通四要素 在消灭语言暴力，让你成为一个会说话、受欢迎的人，还是十分心行之有效。四要素是：观察，感受，需求，请求。四个举个例子：老公每次用完厕所的卷纸都忘了换新的，被我发现了几次，我每次说：你看，你就是这么没有记性，从来也不考虑别人。 我是犯了“道德评判” 的错误，给老公贴上“记性差”、“不考虑别人”的标签。（森堡博士看来，有四个原因让我们的日常交流，演变成了暴力行为。这四个原因分别是：道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。）按四要素的方法，我应该这样说：老公呀，你刚上厕所把卷纸用完了，没有马上换新的（这是观察）。这样不好呀，下次上厕所特别是一个人在家的时候就大麻烦了（这是感受）。下次没有纸了，你一定要记得马上换哦！（先分辨出我需要什么，然后再提出请求。）虽然我知道他很可能还是会忘，但是肯定不会和我抬杠了！
