《关键对话》作者科里·帕特森，<作者简介，请网上自搜>，了解作者经历是了解作者书籍的一种补充方式。
书的目录：
<主动学习和搜索能大大提高你对本书的记忆>
<亚马逊、当当、京东上都有书的目录>
以上都是对作者和书的基本认知。下面就是感悟。<以上字113字>
对话是相互的，我们在关键对话中能够掌握自己的言语，而对方的言语却很难把握。难把握不代表不能把握，在《关键对话》一书中我们能在日常中识别出哪些是关键对话，遇到关键对话时我们该如何做。
001什么是关键对话？
关键对话是观点差别大？对话的结果影响大？对话中双方情绪激烈？这些都只是关键对话的表面现象，其实质就是对话十分重要。
观点差别大？秦国赵高在朝廷上的指鹿为马，有部分大臣附和赵高认为眼前物为马，一部分人认为眼前物为鹿。虽然两部分的人观点差别大，但那些认为眼前物为鹿的大臣都死于赵高之手。
002如何应对关键对话？
兵法有云，避其锋芒击其惰归。我们在关键对话中不能迎锋芒而上，要抓住对话的重点，迂回取胜。我们常见的是男女朋友吵架，女的就说，你又惹我生气，你要道歉。男的一脸懵逼的大声回答，我哪里错了，为什么要道歉。女的接着说，你吼我，你不爱我了。我们发现这关键对话中，男的根本就没有抓住男女朋友之间吵架的重点，女人的思维就是你惹我生气了，你要过来哄哄我。而男的却在想哪里做错了，为什么要道歉。如果这个男的在对话中抓住了女人吵架的心理，当女人一说你惹她生气了，要你道歉的时候。如果你真的不想道歉的话，那就过去抱住她说，你生气的样子好可爱，但是我更喜欢你不生气的样子。（本人说不出如此肉麻的话，但是能纸上谈兵）
我们生活中有各种各样的关键对话，要链接对话的重点，我们心底还应该有一个备用方案用于针对对话中可能出现的情况。
好好说话是关键对话中最重要的，别人愤怒时你冷静。别人狂吼时你淡定。用换位思考会让你在关键对话中占据上风。
