知识结构图
互联网运营有4个层面
1.用户运营 (服务好、管理好用户,筛选出优质用户,让其创造价值)
①用户分级 (优先满足最核心用户)
当资源是有限时,需要把资源尽快地分配给最重要的用户。
例如:商业银行会根据用户存款和流水等对其进行评级。如果是贵宾级用户,资源会向其倾斜,当然用户也能为银行带来更多的收益。
②用户分类
对用户进行分类,我们可以根据用户的在线时间、阅读偏好等,对用户进行分类。
针对在线时间长、互动参与度高的用户组,可以多向他们推送资讯,一些测试活动也优先邀请他们进行测试。若一些用户集中偏好于某类内容时,我们就应该多向其分组提供该类内容。
公众号里面的用户分组
2.内容运营
通过优质内容的生产与消费,搭建一个良性的生态环境,留住用户,沉淀优质用户。
3.活动运营
通过做一系列活动,完成拉新和巩固、沉淀优质用户的目的。
4.产品运营
通过产品的介绍与宣传,让用户了解产品,信任产品,同时,要将用户的反馈传达给产品经理,让他们及时改进产品,优化产品。
以上是我的个人见解。大家有什么建议,可以在下方留言,我们一起交流、进步。