谈“趋近效应”在产品激励里面的应用

1、从酒店办会员卡谈起

比如你入住了一个酒店,获得了一张积分卡。然后下面2种情况:

A 上面10个空的卡槽,你以后每次入住一次酒店 可以填充其中一个。当填充满10个的时候,可以去前台兑换一次免房券。

B 上面12个空的卡槽,但是其中有2个已经被填满了,并且告之理由是:第一次入住也能算进积分,并且积分是双倍。然后一样 以后每入住一次可以获得一个填充资格,填充满后可以获得一次免房券。

其实,A B两种场景。用户投入上是一样的激励手段:再入住10次可以获得免费一次。但是就心理学上的研究发现:第二种 其实更能刺激人们参与其中

心理学上把这个叫做趋近效应“Goal-gradient efffect”,另外场景B 也巧妙的用上了超出预期效应(第一次双倍积分)。

2、什么是趋近效应

趋近效应,大致指的是:人们在越接近目标的时候,会更愿意投入注意力和精力去完成目标。

现在想想 人们其实不愿意 半途而废的 想法,也比较贴合 趋近效应 的观点。

3、如何利用趋近效应做产品

文章开头讲的案例其实就是个很好的案例说明趋近效应的作用,另外在网站和APP设计里面,涉及填写表单和任务流程的时候。告之用户已经完成了多少 还差多少就可以完成目标也是趋近效应的使用场景。


例:支付宝安全等级,告诉用户已经完成了多少,距离目标还剩多少

其实在web和app上用上了趋近效应做产品的例子还有很多,比如某些社交网站完成注册后。就会告诉你已经完成了40%的资料了,刺激你继续补全信息达到100%

总结下 趋近效应的应用,大概随便写点:

1.给用户一个目标,并且给予一个初始值

2.用户在接近目标的时候,实时反馈,要给与一种 马上就要完成的感觉给用户。

例:京东 会员告之多少分可以到下个等级:


4、再说说其他的

决定以后多在微信上介绍一些 心理学 相关的东西了,一方面自己也在学习,一方面也作为记录。其实再这个所谓的互联网+的时代,互联网倒是其次。如何带着互联网更 聪明 高效 的思维去完成传统人场生活中我们用到的事情 其实更重要。

大家可以关注我的公众账号,通过查看历史消息可以看见不少产品设计在 传统行业 互联网行业的归纳。

关于作者:目前定居成都,3年互联网产品经理经验,前台 后台设计均有涉及,独立完成过APP项目,和网站前后台规划,重视细节和体验,和产品整体节奏感和逻辑流程。

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