以下心得都是个人通过学习后实践验证，或者直接从实践中总结而来，视野有限难免偏颇，还请大家多多交流~
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因为种种原因，很多企业都会和外部培训机构合作开展一些培训项目。业界很多培训机构名声非常响亮，并且很多时候做的也确实不错。
你知道中国就有多少培训机构吗？据我2015年参加一次业界讨论时现场一位培训界老鸟言称，中国光是注册的培训机构就有40万家，其中自称能开展领导力培训的不少于七万家——请注意，这里的培训机构可是不包含教育机构的，比如新东方、尚德、学而思等。
外部培训机构生存状况如何呢？目前还是呈现多级分划的状态。据相关机构估算，整个中国的企业培训市场规模至少是千亿级别，年收入上亿、千万、百万级别的公司都有在生存。并且随着在线培训技术的发展和普及，云学堂、平安知鸟等机构也在企业在线培训领域逐渐发力，更多公司加入培训服务提供的队伍中来，情况就更加复杂了。——这也反映了甲方公司对企业培训服务的需求之旺盛。
可是为什么要各个甲方公司和外部培训机构进行合作呢？
我个人分析了一下，主要是以下三方面的原因：
最主要也是最普遍的原因，就是企业内部资源不足以解决问题。
对于很多公司而言，自行组建的培训体系并不完善，内部专家的数量也很有限，无论是培训项目设计还是培训课程开发都存在心有余而力不足的问题，所以当有些培训需求无法通过内部培训师力量来解决时，就需要借助外部机构机构的力量了，毕竟外部培训机构往往有独特的讲师人脉资源，能够找到优秀的专家来满足需求，甚至还有很多培训机构会专门养一批专注在某个垂直领域的精深专家。
这种内部资源不足也是分多种情况的：
（1）内部培训师能力和人手不足，在短期内无法满足培训需求地开发出培训课程。
（2）内部硬件条件不满足，或者成本不合适。比如有一些技术类的学习需要搭建专门的学习环境，一些业界交流大会会云集诸多大咖或名企代表，这种情况下靠某一甲方公司自行开展难度太大，或者一些资质认证类培训服务必须在官方指定的授权机构参加，所以不如送出人员到有条件的地方参加培训。
（3）公司相关人员认为公司内部力量不足，或者潜意识以为公司力量不足，多见于很多人看到培训机构宣传手册之后就去报名，或者领导要求由XX机构提供XX课程的培训服务。
除了资源问题之外，还有一种情况就是培训管理部门不便于自己发声，需要有人来说话。
比如在一些内部管理尚不完备、管理水平相对有限的公司，培训部门贸然对某些业务进行发声会影响横向合作关系甚至影响管理层的印象，但是不发声的话相关问题又容易在积累到一定程度时产生极大破坏，这时候培训管理部门就会想办法安排一些培训机构来开展相关或者不是直接相关的学习，在对培训需求分析或者培训结果呈现时，由培训机构提出相关的问题，减少内部沟通摩擦的风险，同时也基于“外来和尚好念经”的心理，相关部门也就多少能听进去一些建议，从而对相关问题产生警醒，降低其对公司业务和公司管理造成破坏的风险。
另外一点，就是甲方公司需要给内部开开眼。
受甲方公司的培训预算、业务管理精力所限，有时候甲方公司容易只看到眼前的业务和发展，一时间失去了对业界前沿的眺望或者管理提高的关注。为了保持公司管理水平的持续提高，或者对于业务前沿方向的追逐，有些培训管理者就会寻找精心研发管理工具、或者拥有业界顶尖业务人脉的培训机构，组织一些培训在内部或实施，或者提供派出学习的机会给到公司内部相关人员。大家参与了相应的学习活动，发现，哎呦原来现在都是玩这些技术的啊！或者，哎呦原来这么折腾更有效果啊！公司内部相关人员开了眼界，回到公司后相关的管理和业务就更加有新的机会了。
当然以上三方面的原因被抽象的有些夸张，现实中很多时候没有这么深的程度，但是方向是有的。并且一些和培训机构的合作也会不止一方面的原因，可能几方面的原因都会有。
那么在和培训机构合作时，需要注意什么呢？
从我个人这几年来和各个机构的合作经验来看（我自己也在乙方公司工作过），应当注意以下几点：
1、培训机构不是万能的，我们自己要明白和他们进行这次业务合作是为了什么，双方的合作核心点都是为了这个目标来做，过高的要求或者额外的要求不要干扰到核心目标的实现。培训机构也是要赚钱的，纯赔钱也不赚吆喝的事儿人家也不会尽心尽力做的，别为难人家，也就不会在培训质量上为难自己。另外，外部机构不是我们自己，如果对于我们企业的情况不了解，最终的培训服务很难达到完美，所以记得和机构做好沟通，我们这次对他们的期望是什么，我们的情况是什么。
2、我们自己所在公司的情况千差万别，不是别人合作的好的机构在我们自己公司的具体项目中就一定要好用。“选合适的”是颠扑不破的真理，名气是是否合适的影响因素之一，不是全部。知名机构有知名机构的专业师资和专业队伍的优势，小机构有小机构的轻便灵活的优势，各用擅长的地方。
3、一个好的培训机构客户经理比一个好的培训机构更可靠。一个好的培训机构客户经理不会无脑向你塞广告，他们会在你有需求时合理提供帮助，在确定合作后积极推荐机构内部的沟通和安排保证不给你出岔子，遇到突发问题他们办法比理由多，这样的客户经理不仅能够为你提供所需的讲师资源和培训服务资源，甚至能够帮你推进培训实施进程、完善过程数据手机等工作，实在是非常好的合作伙伴。所以如果遇到了好的客户经理，记得好好合作，互相别欺负，能够忙我们很大的忙的。（我就非常幸运遇到了好几位靠谱的客户经理，在我这几年的培训体系建设中提供了很多关于培训活动实施和学习氛围养成的高质量帮助）。如果遇到了靠谱的客户经理和不够好的培训机构，还能通过客户经理的能力来解决问题，如果遇到了不靠谱的客户经理和好的培训机构，联系机构更换客户经理累死人……
培训机构用得好，培训工作省心省力，但他们不是万能的，要合理合作。
【一句话总结】
外部机构的三个作用：内部资源不足时的补充、代表自己发声的外来和尚、给内部开开眼的新玩意。
【预告】
明天更新的文章是回答最近一个朋友在后台提出的问题：梯队人才培训有什么心得？
这个和人员进阶培养不完全一样哦~敬请期待~
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