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A1   健康管理的工作就是一沟通展现再沟通的过程。

面对将爱人的生命视为自己生命之上的妻子，与之交谈会让对方把她的“猴子”不觉中已经挪移到自己的身上。如前不久与一朋友说起丈夫生病的事。喋喋不休的追问，反反复复的确认，搞得我就是那让她丈夫生病的罪魁祸首。此时，我想到这是谁为谁在评估健康饮食？我是来解决问题的而不是来接包袱的！于是直接描述出了她丈夫病后的状况，从而结束话题！

A2    和朋友一起聊天，不经意中发现两人对一些事的看法很不同，谁也别想说服谁的时候，其实真正的原因是说话时的语气和态度以及用词。一次邻居因物管不作为的事来串门商讨方法，大家讨论得很热烈，却越说越远，说的事也越来越不沾边。我也点烦了，就加重了语气，最好不欢而散。事后想想真是不应该。

以后多注意，沟通方法和措辞，无需将个人观点致胜！