电商在经历了爆发式高速增长过后，未来的方向在哪里，这是现在互联网上最热门的话题。
去年马云提出，“电子商务”这个名称可能很快就被淘汰，阿里巴巴从明年开始将不再提“电子商务”这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船。
马云指出，第一次技术革命和第二次技术革命分别造成了第一次世界大战和第二次世界大战，而目前的第三次技术革命也会诞生第三次世界大战。但这次与以往不同，如果人类没有共同的目标，那么人类将会自己开始发动战争，这次技术革命，要解决的问题应该是贫穷的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境和持续发展的问题。
马云指出，一部手机，住家创业，月入十万，如果你有梦想并且想改变，五四五五六零五四带你实现梦想，第一次技术革命和第二次技术革命分别造成了第一次世界大战和第二次世界大战，而目前的第三次技术革命也会诞生第三次世界大战。但这次与以往不同，如果人类没有共同的目标，那么人类将会自己开始发动战争，这次技术革命，要解决的问题应该是贫穷的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境和持续发展的问题。
其中，关于新零售，马云指出，线上线下和物流结合在一起才能诞生真正的新零售。物流公司的本质将不仅仅是比拼谁配送得更快，而是真正消灭库存，让库存管理得更好。
马云认为，很多传统零售行业感受到电商或者互联网巨大的冲击，是因为他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天。新零售时代到来，一定会对原来以房地产为主的零售行业带来冲击。
马云强调说，这五个”新”将会方方面面的对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，拒绝则亡。“我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。不要等20年后再说你们又破坏了我们这样的话。”
马云还告诫创业者，把握未来的趋势需要向内看，审视自己。“过去的一百年，人类都在想我要什么，而未来的一百年，我们必须知道我不要什么，所以在座的创业者，只有知道自己什么是不要的，你才懂得什么是你必须要坚持的东西。”
其实，社会的每一次变革都是人类在不断的探索之中，通过实践最后找到一个更好的解决方式。以前电商高速发展也是那个时代必须经过的。当电商发展到一定阶段，针对出现的问题，再探索一种新的解决方案，而马云新零售概念的提出，就是为了解决电商不足的方案。关于新零售这一概念，也是仁者见仁智者见智，毕竟条条道路通北京。
