网页搜索中图片类特型结果的监控体系搭建
一、什么是网页搜索中的图片类特型结果？
搜索“宜宾菜坝机场”，首页展现四张图片。
搜索“九寨沟”，除了展现四张图片，上面还有景点的推荐。
搜索“云豹”，展现了两排图片，且图片有大有小，有竖图有横图。
搜索“头像”，展示的图片数量很多，且有筛选功能。
以上几种都是图片类特型结果。
这些用户的搜索词（宜宾菜坝机场、九寨沟、云豹、头像等）背后有图片类的需求。
二、搜索产品框架
首先用户输入搜索词，然后用户就会看到搜索结果，如果用户看到了合适的搜索结果就会点击，还没有找到就会翻页，或者没有检索到所需内容更换搜索词重新搜索。这是白盒部分。
用户输入搜索词之后，系统会对用户输入的文本进行分析，识别背后的需求，这是需求识别策略。然后在数据库中检索产生排序，这是检索策略。最后选择什么的样式展现给用户，这是展现策略。这些是黑盒部分。
三、如何搭建网页搜索中图片特型结果的效果监控（针对白盒部分）
我们将白盒部分的产品流程进行归类，以帮助我们更好的梳理逻辑。
首先，我们将用户能“看到结果”成为产品的覆盖情况。接下来用户要表达是否满足，这里包含一些不同的点击行为，比如说点击，继续翻页，更换搜索词再次搜索等等，我们称之为产品的满足效果。
1.效果监控的两部分内容
覆盖情况：当用户表达图片类需求时，产品展现在搜索结果中
满足效果：当用户看到该特型结果时，产生了点击或其他代表满足的行为
2.衡量覆盖情况的监控指标
影响面：图片特型结果的展现流量/网页搜索总流量
更细粒度的指标：展现首位影响面、展现二位影响面、... 、展现第十位影响面
覆盖情况的报警规则：
小时级监控：同比上周同期波动>5%时，以短信形式发出报警；波动>20%时，以电话形式发出报警。
3.衡量满足效果的监控指标
用户的满足效果分为正向和负向，正向反馈为点击行为，负向反馈是翻页和更改搜索词等等行为。
针对正向反馈，我们设置监控指标为：
点击率：点击图片特型结果次数/结果总展现次数
展现首位点击率...展现第十位点击率等等
针对负向反馈，我们设置监控指标为：
翻页比例：结果展现后用户翻页的次数/结果总展现次数
更改搜索词比例：结果展现后用户更改搜索词的次数/结果总展现次数
满足效果的报警规则：
根据历史数据，小时级的监控数据波动比较大，天级的监控数据比较稳定，但是天级监控具有滞后性，因此依然保留小时级监控，但是将阈值放高，天级监控时效性不高，重要程度下调一档。
小时级监控：同比上周同期波动>50%时，以短信形式发出报警
天级监控：同比上周同日波动>5%时，以邮件形式报警，波动>20%时，以短信形式发出报警。
四、策略产品经理工作中的“黑话”
图片类特型：指图片类特殊类型的结果，在百度又被称作阿拉丁结果，常见的还有天气类特型、地图类特型等。
Session：指用户行为的一个片段，包括一个或多个连续动作。对于不同产品，会根据其业务类型自行定义如何将某用户的所有行为切割成不同片段，通常以用户在产品上完成一个独立的目的为切割方式。所以Session是评估用户某个需求的满足程度的最小数据单元。
Query：指搜索词
Tab：原义指标签，通常指产品导航栏
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