2017双十一单日成交额1682亿人民币、8.12亿张物流订单，这是今年阿里巴巴今年的战绩，同时这也是马云提出新零售概念的第一年。
新零售崛起势不可挡，但是目前遇到的问题还有很多，那么目前遇到的最大的困难和挑战是什么呢？
纯电商的时代已经过去，未来10年，将是线上线下，和物流结合在一起的新零售时代。
新零售发展的核心问题是什么？
过去一年阿里巴巴将新零售一词挂在嘴上，其实基本上就是两个问题：线上线下如何打通？如何利用数据驱动传统零售的转型升级？
公子义认为新零售需要具备三个核心条件：零售知识、基础信息架构能力和找到用户的入口，而这些是阿里巴巴的独特优势。
目前阿里巴巴发展新零售的的两条路径，一个是原生物种的创造、一个则是所谓的旧城改造，
打通线上线下，如何做好数据驱动？
公子义认为新零售的本质是数据驱动。作为阿里巴巴重要的新零售试验场域，盒马鲜生目前在上海、北京等地共有20家门市。
除了提供店内消费，同时也采取店仓合一模式，是仓储与订单履行中心，针对每家门市三公里以内的顾客提供送货服务。
从整个运作流程来看，盒马用数据预测每日的进货量，把资源利用到了最大化，例如店内日日鲜专区，每天直接从产地直送来的肉品或农产品，这些产品也因为省去中间环节、冷链成本等，直接进入盒马贩售，让价格甚至可以直接与菜市场的菜价竞争。
另外一个特点是线上线下的互动，用户可以扫描二维，获得在线优惠卷；或者可以单纯逛超市，线上下单，让包裹在三小时内送到你家。
这些消费的场景定义了我们所说的新零售，把线上线下结合起来，可以服务不同的消费者。
新零售仍是持续试错的过程？
每年双11的销售额都在创新高，但这显然已不是阿里巴巴现在最关注的事情了。我们想看我们怎么能进一步的跟消费者接触。随着消费习惯的改变，我们也有很多学习。
阿里巴巴还在试错的路上。公子义认为新零售最难的是突破现有零售业的瓶颈，创造人货场相结合的价值。
而现在阿里巴巴的新零售还在发展初期，商业与技术的结合刚开始，还有很多东西要做，创新也在演进，不是画好图纸照做就是新零售，新零售是不断试错的过程。
文|公子义
