姐妹二人在店里看衣服，姐姐选了一件459的格子大衣，妹妹选了几件衣服，进试衣间试着呢。
姐姐:大衣帮我找个大号我试试。
我:好的请稍等，我找了一件s给顾客，亲这件大衣就有两个号，我看你穿小号就可以，来试一下吧。
姐姐:挺好看的，让妹妹看了一下，也说挺适合姐姐的，姐姐直接就说要这件大衣了。
妹妹:我穿着衣服你感觉怎样。
姐姐:不好看，不适合你。
我:我给你找几件你试试。
妹妹:好的。
我:找了两款裙子，一款毛衣，一款打底衫，试了试，特别好看，也很适合。姐妹俩也很喜欢。这时姐姐又看了另外一款格子大衣，试了试也特别喜欢。
姐姐:这件我也挺喜欢我试试吧。
我:好的，我找了个合适的给顾客试了试，效果特别好，明显比要的那件好看许多，但是款式稍微长了一点点。
姐姐:我穿这件挺显瘦的，可是我总不能买两件格子吧。
我:亲你穿这两件大衣真的是两种感觉，都挺喜欢的，拿着就可以，确实都挺好看的。
妹妹:我觉得这件不好看，我有一件就是黑格的，你又不是没见过，你穿第一件好看，不要这件。
我:问妹妹，亲你这两条裙子一起拿着吧，穿上显瘦，特别适合你。
妹妹:我也觉得挺好看的，可是这是我来的第一家，我还想再逛逛。
我:亲，您看我们家今天这么忙，而且这号都是一件，卖了多可惜呀。而且您穿效果确实很好，拿着放心穿就可以。
妹妹:我知道挺好看的，我就不死心想去其他品牌逛逛，没合适的再来拿。
我:那好吧，我先稍给你留一下，因为尺码都试过了，卖了可惜了，没合适的你过来拿。
姐姐:我还是感觉长款好看。
妹妹:不要这件，第一件就可以。
姐姐:我总不能买两件格子吧，这件明显显瘦，确实挺好看。
我:穿这件确实显气质，而且显身材，第一件大衣是个甜美风格，确实不一样。
姐姐:特别纠结，也偏向于第二件。
妹妹:反正我不愿意让你要这件，我觉得那件你会经常穿。
我:亲你要是实在不知道要哪件，要不就两件一起拿着吧，风格不一样，换着穿呗。
姐姐了:我要一件就可以。
我:那要不拿这件吧，看你确实很喜欢，我也感觉这件挺适合你的。
姐姐:我拿这件吧，那件不要了。
妹妹:妹妹跟我说他是我姐姐，我知道她穿什么样的衣服实用。
我:笑了笑觉得有一点点的尴尬。说第一件确实也挺好看的，就是姐姐也可能想换个感觉吧。
姐妹俩买完出去逛了一圈，不到一小时回来了，退掉了。另一名员工告诉我，这件大衣退了，我说怎么回事说担心不适合自己，在考虑一下，换那件不行？说了，顾客说考虑考虑。这时顾客已经走了一会了。
平安夜这么忙妹妹试了这么多衣服，穿着真是好看，没买，心里确实不舒服，正因为这个，所以自己才一直没有考虑妹妹的感受。一直推第二件的，才导致顾客回来退掉的。
总结:1.作为销售人员待客时不要消极，首先调整好心态。
2.陪伴者信誉度远远高于我们。
3.我们一定要尊重陪伴者的建议，不要忽略陪伴者。
把这个案例分享出来，只是想我们不要出现类似的情况。
