一、选题技巧
1、选题法则:擅长为标准、高于0.7,选长不选短,用好精选题。
二、如何引导复购
1、利用共情,建立关系,拉近距离
2、用户想法/内心/当下感情状态的分析
3、引导式提问,收集重要信息
4、捕捉来访者内心所担心害怕的焦虑、分析当下面临什么,不解决会面临什么,让用户感知到问题的严重性
5、注意用户聊天次数,沟通留白。
三、从选题内容入手,引导复购。
看了大书老师的一个视频,从选题开始引导复购,倍感收益。
1、看标题,秒懂用户的痛点(是否愿意付费的关键)
怎么做:关注文字背后的情绪或情感需求——情绪背后的焦虑、恐惧、失望等情绪
2、秒懂痛点的痛(是否愿意高价付费)
痛点越痛,情绪需求越大,愿意付费和高价付费的意愿更强。比如特别害怕失去什么或特别渴望得到什么。
3、引导用户释放情绪和提升认知
昨天通过了BD入驻的模拟考试,现在已经开通了答主权限。今天周六,皮蛋先生带着孩子去了儿童公园,我一个人在家看点资料,刷刷题。由于这两天膝盖莫名其妙地酸胀,也给了我一人居家的正当理由。
这两天对BD情感答主的理解,稀释了我对考试不通过的担忧。现在我也没有那么在意YXL考试是否通过,我更愿意深耕BD。
好好学习,天天向上。速成绝无可能,现在的我很愿意低头做长期而有利的事情,收效虽慢,但是雪球滚起来才是最快的。