昨天,13点15分,走进理发店,看到店老板躺在椅子上,便愉悦的叫了声:方老板。半晌没有回声,接着就听到一声叹气:唉。我赶紧说到:不好,打扰您午休了。方老板说:怎么这个点来哒?我掏出手机看了看说:一点多了呀。方老板说:是一点多了,上一个顾客十分钟前走的,我刚刚眯着,下次两点以后来吧。我口中应到好的,心中却在腹诽,你是做服务行业的,开门做生意,你难道还要挑剔顾客登门时间,拒顾客于门外?
理发中不似以往热聊,全程无交流。心中在慢慢自我排解不良情绪。北岛有一首诗,全诗只有一个字:“网”。古人认为“网”字是束缚,是陷害;今人则更加认为是联结,是沟通。无心去揣摩北岛是要摆脱网,去采菊东篱下,悠然见南山,还是要忙着结网,融他人于我,抑或我融于他人之中。
在这个崇尚自由,个性的时代,我们不能用普世的处事规则,做人的原则来要求他人了,我们也要学会转变角度,站在他人的位置进行换位思考。所谓同理心就是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境而感同身受。“行有不得,反求诸己。”这句话出自《孟子·离娄上》,它的含义是:事情做不成功,遇到了挫折和困难,或者人际关系处得不好,就要自我反省,一切从自己身上找原因。 正所谓心中有大海,万流归踪,胸中有高山,一马平川。