“共享厕所”应标配激励机制

昨日下午,方便空间共享厕所“卫改计划”智慧云平台正式上线。主办方在鹭江道侨批文化广场举行了上线仪式暨“如厕如家”免费厕纸计划第四季启动仪式。作为“如厕如家”免费厕纸计划的“社会版”,该项目已有600多家商家和14家商协会签约,他们的厕所均可与市民共享。(5月21日《海西晨报》)

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人有三急,别的可以等,唯有“上厕所”这事等不得,相信不少人都有过满大街找厕所的尴尬体验。厕所建得够不够、内部配套设施怎么样、卫生达不达标,分布合不合理等,从细节和一个侧面真实展现出一座城市的文明程度(以旅游著称的厦门尤其如此),也正因如此,“厕所问题”每每成为地方管理者及广大市民热议的话题之一,屡屡引发媒体关注。

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“厕所革命”的提法颠覆了传统认知,是管理理念和意识一次质的提升和飞跃,而“共享厕所”更是在“互联网+”思维和“共享经济”空前发展下催生的新事物,可以想见,在科技感满满的专业云平台的支持下,无论本地居民还是外地游客,无论远道而来旅游购物还是茶余饭后带孩子外出散步,都不必为“上厕所”而烦恼,真正实现“如厕如家”,连手纸都能通过手机扫码轻松获得,是何等的惬意。点滴进步,彰显社会进步,实现这个突破,首先要点赞主办方,以及项目的支持者倡导者、平台的设计者搭建者。据悉,厦门本地当下已有多达600多家商家和14家商协会签约,他们的厕所均可与市民共享。

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大家好才是真的好,“如厕难、难如厕、无纸巾”的问题不止发生在厦门,在一些人口规模较大的城市里,几乎是共性问题,尤其在一些知名旅游景区,节假日公厕门前 “排长龙”的壮观景象及个别游客被憋得面红耳赤的情景并不鲜见。而欲全面解决这个问题,基于“厦门经验”的科学性、合理性、有效性,值得推广。如何迅速、有效推广?同样是个大问题。

略加思索,全面推行“厕所革命”不妨遵循这样的逻辑:“共享厕所”解决的是大家的“厕所问题”,源于资源的相对稀缺和不平衡,而化解矛盾,除过依赖公共财政支持新建外,还应在“共享”二字上做足文章——最大限度地调动全社会各企事业单位(即“厕所资源”的实际占有者)积极参与“共享”,最大限度地提高现有厕所资源的利有率。

那么,如何提高资源占有者的签约积极性呢?笔者以为,除过最初级的改建费用支持、免费公益宣传(更多是一种精神上的鼓励),更应遵从“人性思维”、“商业思维”。我们常说“好人好报”,这更多的是一种空洞狭隘的事后祝福,不具备太大的激励意义,而事实的情形往往相反,“好报才有好人”,对于多数以利润为中心的企业组织来说,物质回报或才能真正激发他们的兴趣。

具体如何操作?如厕是全民“刚需”,充分“发育”后,用户祥十分可观,“卫改计划”智慧云平台随之或成为一个不错的营销载体(或曰渠道)。譬如,通过APP平台寻找厕所或享用共享纸巾机服务的用户,若能通过扫码关注到某类企业,继而关注到企业的产品和服务,很有可能他们就成为某类产品的潜在用户甚至固定客户、长期客户,流量经济背景之下,“共享厕所”在事实上也就为企业提供了新的广告营销渠道,在不改公益本质前提之下成就了双赢甚至多赢格局。(如何用好、用足、用活不在本文探讨之列)

当然,任何事情不会一蹴而就,“共享模式”虽好,眼下较好解决了如厕难问题,但后续如何平衡、协调好各方利益,如何持续管好用好,能不能在更大范围内调动社会群团的签约积极性,把好事真正办好,尚需相关各方做出进一步的努力。

综上,创意改变人生、创意推动文明,在“共享思维”支撑下,在不必大动干戈劳神费力大批量新建公厕的前提下,“如厕难”问题即有望得到全面解决,“厦门模式”为“厕所革命”提供了一个很好的范本,其他地方如何学习、思考、借鉴,如何转化落实,仍是摆在地方管理者面前的一道难题,究竟能不能做好,我们且拭目以待。

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