沟通心得1

让别人接受自己的观点或者方法是很难的,特别是其观点和你不一致,又或则他是个"有经验"的人。

如果急于向他灌输你的想法,那只会引起他更大的反弹,特别是那些"有经验"的人,这种时候,他似乎就忘记就事论事,开始引经据典,讲出一些笼统的概念,引一个上下文情景都不一样的例子。

但凡观点冲突,你越急于向别人灌输,必然遭受越大的反弹,导致他甚至放弃更深的思考,而急于反驳,做出一些笼统不当的定论,而不是就事论事!

心急吃不了热豆腐

所以不妨先肯定他的观点,他的笼统观点只是在这个事上不够好而已,让他放下心防。这样做的目的只有一个:让别人能够思考你的观点!

既然你改变不了事情,就改变你的态度。

是的,既然你无余力解决,就不能急于一时,先沉默吧,等有时间了自己搞定,如果对方足够好的话,后面他也意识到问题了呢?!

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