1，问:为什么我老是买不到票，是不是被黄牛买走了？

答:在铁路高速发展的今天，更多的人选择坐火车出行，而为了提高乘车舒适度，铁路部门调整普速列车超员率为50%以下，动车组为20%以下。即使说，普速列车超员率达到50%，动车组达到20%停止无座票发售。您所说的情况一般发生在春暑运和节假日前后，大量旅客集中在同一时间段购票，造成短时间内车票售罄。所以买不到车票，也请您在节假日前，尽量提前买票，或采取其他的出行方式，合理安排自己的行程。

2.问:买了火车票可以退吗，有手续费吗？

答:可以的。那么根据相关规定，在网络购票且未取票的旅客，可以通过12306官网或手机app办理退票，已经换取纸质车票的，可以在车站窗口办理。具体手续费采取阶梯式，即开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计

3。问:列车上如何购票，可以买什么票，有手续费吗？

答:列车中部设有办公席，可以为经站车同意来不及购票的人员办理补票手续，可以为车票未买至到站的旅客办理延长手续，可以为需要乘坐卧铺的旅客办理补卧手续，手续费为硬座2元/人，卧铺5元/人

4。问:我买的无座票，可以在列车上换成有座吗？

答:不可以，列车无权发售有座票，您在列车上购买的硬座票都是无座的，请您根据自己的实际情况慎重选择。

5。问:火车上补的票能退吗？

答:除伤病中途下车和因承运人责任造成旅客无法继续旅行的退票外，列车上所补车票无法退还。

6。问:我买到票但我朋友没买到，可以先上车后补票吗？

答:不可以的，根据实名制管理办法规定，严禁无票人员进站。

7。问:春运期间卧铺一票难求啊，怎么才能在车上补到一张卧铺呢？

答:请关注我的公众号，我会在接下来的文章里详细说明，成功率高。

8。我有朋友在铁路工作，春运的时候可以找他帮忙买票吗？

答:可以，但是成功率低，因为现在都是实名购票，他也没有好的办法帮你买到票，答应你只是看在你们两的情份上。

9。车票丢了怎么办？

答:可以再办理一张挂失补车票。挂失补车票的票价和席位与原车票一致，列车将核对挂失补信息是否真实有效。旅客持有效身份证原件和挂失补车票，在到站后24小时内前往售票厅退票窗口办理退票手续。挂失补车票需收取两元手续费，手续费不退。如有下列情况，不能办理挂失补:1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；

（2）没有购票记录的；

（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；

（4）证、人、购票记录不一致的；

（5）乘车日期、车次不符的；

（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

10。问:你为什么要写这个，是不是吃饱了撑的？

答:当然不是，很早就想写写这些了。一方面对于不经常出门的人看看我的文章不至于犯低级错误，二是纠正一些因不了解铁路行情造成的不正确观念，也算作一些科普，让大家少走弯路。

11。问:为什么这么短，后面还有吗？

答:当然有，短是因为我还要上班，一边思考一边写，还要查资料避免把错误写进去，同时又要考虑到不必要的麻烦，想看的话关注微信公众号:罗老师的小课堂

我是罗老师