服务营销-解破成功签大单地核心关键(王芝懿老师)

你的客户在哪里,你就应该出现在那里

洞察人性,满足人欲,获得人心

服务营销第一计---造神计(个人答谢会,站在买方市场的答谢会,让客户耳目一新)跟着客户的变化而变化。

了解人性的六大需求及心智的七个层次:


个人答谢会,精品会:

打开客户存量,客户盛装拍照;

搭建客户之间资源平台;

客户最美的照片

客户的企业介绍

设计客户桁架

进场:私人桌牌,私人订制水果盘

候场播放客户平时宣传小视频,配音乐,文字,暖心。

退场:随手礼,链接客户间(客户活动代金劵等),客户资源对接。

金句:

1. 当你出现在一个人的生命里,一定要像礼物一样美丽的出现,留下深刻的记忆,经营客户的第一次

2. 感动一个人等于感动一群人,感动一群人等于感动一个集体。

3. 没有情商就是硬伤。

4. 上借天,下借地,中间可以借空气。

5. 人生靠谱的事是赚钱

人生最靠谱的事是靠自己

人生最最靠谱的事是靠自己赚钱

6.为自己而活,为别人着想。千万不要活在别人的口水里。

7.老客户是存量,把流量转化为留量。

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