先让对方熟悉你的问答模式。利用收集到的信息,向对方提出一系列较为中性的问题,当对方放松警惕,适应你的问答模式后,在向对方提出一些比较敏感的问题,对方更容易接受。在生活中的具体事例,如电视广告,电视在插播广告之前会先播一些广告后精彩节目的提要,防止观众换台;在开会时,可以设置固定的时间和明确的流程安排,在开会之前主持人将具体内容,明确告诉每个参与者,前5分钟讨论什么,接下来10分钟做什么,最后的5分钟又做什么。开会者会把握时间,根据这些程序进行思考与交流。套话时让对方熟悉自己的问答模式,要在交流内容,问答方式上和技巧上做出合理的规划。
在套话时,要让对方觉得“并非事不关己”。我们可以利用对方的好奇心使其与事件产生联系而进行套话,判断出对方的真实想法。做为一名真正的领导,需要的并不是自吹自擂,而是将自己的手下调动起来,让他们感到“并非置身事外”,并以此来寻求他们的协助,让对方无所顾虑说出自己的想法。可以试试以下句子:“因为我很信任你,所以有件事想找您商量一下……”“你们的支持对我很重要”。
让对方觉得你握有什么。在证据不足时,不防设一个局,只要将一个个点展露在被约谈对象前,他们会自动连成线,以为探员掌握了很多证据,最终供认了自己所犯的罪。在面对竞争对手时,制造伪证据,假装掌握对方的隐私,让对方自觉对出竞争。
在约谈时,让对方缄默,他反而更想说。陷入了沉默,过于安静会让人感到非常不安,沉默一段时间后,会不知不觉想要说点什么来填补空缺。让对方有不开口的权利,他会认为自己取得交流的主动权,因而更乐于沟通。
称赞与提问是套话不能不掌握的技巧。套话的过程需要沟通,我们必须按每个人的本质去认同他们,而不是用自己的眼光去看待别人。适度的称赞,不仅拉近双方的距离,同时也能打开对方的心扉。如果想吸引别人的注意力和套取更多的信息,最有效的办法就是少说多问。我们问得多,对方才会说得多,我们得到的信息也会更多。
采用让对方“二选一”的套话策略。在进行套话时,多用选择型的提问,如“喝咖啡还是牛奶?”,少用判断型的问话方式,如“喝咖啡吗?”。用选择型提问,成功的概率比较高!
在表达自己的钦佩之情时,应使用倒置法。在交流过程中应灵活使用各种表达方式,强调自己多么强烈被对方的话题所吸引。此时,语无伦次的话最容易打动对方的心,如“再聪明的人,如你”,“这是一件不错的东西,真的!”打乱平时习惯的语法规则对于感情的传达有着更强的促进作用。
模拟情境,冒充媒体采访。 对于普通人而言,接受媒体的采访会让他们感到兴奋而得意,在得意之余,难免将一些不该说的话轻易说出来。以媒体人的身份约谈对方,对方更容易接受,不易引起对方的怀疑。
在进行套话时,应把他的同谋变成你的。将对方的“同谋”,即亲戚、朋友、邻居变成我们的同谋,拉拢这些人,给对方施加心理压力,套话便能顺利进行。我们该如何让对方的同谋策反呢?一使对方的弱点为我所用,如有些人爱财,就给他钱。二利用矛盾挑拨关系,在犯罪嫌疑人之间挑拨是非,引起纠纷,制造隔阂,将嫌疑人孤立起来,此时想要撬开嫌疑人的口会容易得多了。在当事人双方的利益又牵扯到第三方利益时,可以尽量由第三方出门协调,获取更多的信息,让他替你打先锋,成为你的同盟。需要切记的是,拉拢别人同样需要付出,毕竟这个世界上没有免费的午餐!