产品如同管理
挑战:学习,用户规模变化的挑战;
大平台:不断学习的挑战,问题防卫心重,复盘,拒绝学习的开始;
动机和心态的变化;探索精神/
小公司问题:互联网背景,一定要满足,频次/规模;容器;
风口:人工智能;
场景/规模/频次验证产品,迭代,没有迭代就没有生命力;
方向/上的痛点/
大学生/消磨时间/认识陌生人
即时通讯,满足社交,没有信息沉淀;
论坛/聊天室/游戏/直播
不能交互的内容就不是内容;
交互产生的内容形成壁垒;
组织实施
人/选最重要,用和育成本就低
早期百度招聘人,网上找有产品分析能力强的人,到公司。。。
学校选。。。
用,代价
把握痛点:联系用户,重要的产品经理,反馈,产品经理做(覆盖到竞品范围)
看用户反馈,分享。。。务实的头脑风爆。。。
具体的场景,具体的问题。。。
该不该做?
1.可以有
也可以没有(对用户),成本与原有成本比较的关系;
2.需要你
用户/客户 ,可能还有更好的;
某种程度的需求依赖,路径依赖;有替代品;
创新与原有体验,新高度,新问题;(电动剃须刀,快,方便,不容易受伤;充电,新负担)
3.离不开
有一定壁垒,定价能力,盈利空间;
满足什么条件,从第1到第2,再满足什么条件,从2到3?
装修:一买房就结婚,一装修就离婚。。。
痛点如此明确,你所使用的手段是不是解决了,最核心的问题;
衣。。。店铺里卖照片;穿着感受;体验很强;离线:物流/服务;
食:美团点评
住:工长/施工队,管理;低频行业哪以创造价值;
喜欢/擅长
了解自己,做什么事情不累;
做什么事情,与其它比,更擅长什么?自我定位!
在正确的路径上用力;
产品,最重要的能力:判断力
关键时刻,明确表达观点;
有洞察,有承担,不要陷入细节;
避免高效的场景陷入低效的细节;
具体的问题,带着目标的;复盘时的满足与偏差!
定义时不陷入细节;
陷入细节,团队没有生命力;
关心了彼此应该关心的事情,最重要的事情没有人关心;
配合,不要试图做不擅长的事情;
感受越变越好
天赋!看结果,容易让大家认同!
任务/人/环境/
关系
前台/后台
2008的出境游产品,价格敏感型;
去哪:后台竞争力;整合供应商能力。。。价格;
检索,排序机制;渠道构建;
2016年爆发:前台竞争非常激烈;
供应商都付出水面,后台都差不多;转化率;基数和习惯都在那;用户留存;
科学系统分析用户因素
用户补长,层层漏斗分析;
多一次跳转,用户流失20-33%
前台产品真正意味着什么?
淘宝把更大空间开放给了众包,竞争力在后台;
卖家活动,推广更大的空间,交易系统,支付系统;
混沌社
前台重要:第一感受/有内容/
后端还比较薄
早期的新闻和搜索,人的效率比机器高
5年后,后台比前台重要;找到与他有关的内容;推荐系统,评价,排序;
环境不断在改变
规模的变化,对产品颠覆式的变化;
京东,
最开始选品
汽车之家:
还有一些行业,始终前台重要,SKU有限,车型有限,前台获客重要;
客观,提供的东西,能理解;
空间:几拳几指的概念,
场景体验
宜家,场景销售;
交流
长周期销售决策;
车/经常看,特定时间(早上时间,打开电脑),晚上下班吃完饭以后;
更新按用户访问习惯,体验;
对前台的理解,围绕用户痛点;
后台是什么人,需求怎么对接,痛点是什么;
需求看明白,原有有问题,机会来了;
用户什么时间来,什么时间走,