做教练有一段时间了，感觉聆听还有很大的空间。有时候自己提出的问题与客户想探讨的问题不一样，或者虽然有关，但如同隔靴搔痒，不能做到直击靶心。为了解惑，专门与小院长讨论了这个话题。
小院长说，这与深度聆听有关。表面上看，我们保持了教练位置，实际上我们没有与客户同在，没有去感受客户的感受，只是听到了客户说的话，然后用自己的价值观进行评判，然后作出反应，这是临在。
要真正地做到与客户同在，就要放下自己的价值观，用客户的价值观去感受客户的感受，与客户保持同频，达到自然的流动，才能产生心流。
这又让我想到另一个词：“抽离”。
有时候我们会被客户的故事所感动，被带入到客户的故事当中，无法走出来，出离了教练位置，所以也就无法更好地支持到客户。这个时候需要教练保持抽离的状态，去聆听客户故事背后所反映的价值观，帮助客户站在更高的层面去看这个故事 。那么，问题来了，我们什么时候要与客户同在？什么时候要临在？什么时候要抽离呢？
我个人的理解是：
同在——要贯穿整个教练约谈的始终，这个时候教练是放下自我，没有评判，体验客户的价值观，与客户一起探讨价值观背后客户真正想要的是什么。这样能够建立起深度的亲和和信任，才能真正支持到客户。
临在——是教练带着自己的价值观在聆听，并加以评判，然后带着引导或建议性的问题发问。这个时候教练貌似在提问，实则是在引导，站在一个比客户高的位置上，俯视着客户，结果引起客户的反弹，亲和被打破，信任被破坏。所以是不可取的。
抽离——感觉与同在有些自相矛盾。在昨天晚上的练习中，听到伙伴的分享说，我们在聆听的时候听什么，是听人还是事？人们在听别人的故事的时候，往往会与自己链接，从而产生共鸣，这是听事。这个时候我们往往是处在情绪脑中工作，虽然可以和客户保持良好的亲和，对客户的帮助却比较有限。如果这个时候教练从故事中抽离出来，去听故事背后所代表的价值观，就会找到客户真正想要的东西。这个时候是与客户同在的，能够更好地支持到客户，这是听人。
至于怎样才能做到同在而不临在，抽离并且同在，还是需要经过大量的实践才能找到每个人自己的方式吧……
