新媒体内容营销，虽然大家都知道是想用户推广产品的一个过程，也是分为很多个不同的时间节点的，在别人还不熟悉你产品的时候，你一上来就各种优惠券的，只会更加容易引起质疑和反感，起到反作用，那么不同的时期都应该用什么推广方法呢？或许你应该了解一下用户购买旅程。
什么是用户购买旅程呢？其实用户购买旅程分为问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段、购买后评价阶段这五个，那么接下来就一起看看都是代表什么意思。
客户购买旅程
问题感知阶段，即用户对于产品还完全不了解，需要经历市场教育建立认知的阶段。比如你要推广美甲产品，那你就要发布一些信息，让人知道为什么要美甲，美甲有什么好处等等。
信息搜索阶段，即用户已经知道了这类型产品，有了解产品的欲望。还是美甲产品的问题，这时候你就要发布一些信息，让他们知道如何去美甲，美甲有什么样的方法等等。
产品评估阶段，即用户已经决定使用产品，但是在多种同类型产品中选择。这个阶段你就要发布一些产品测评，强调出你的产品区别于别的产品的优势等等。
产品购买阶段，即用户已经有了心仪的产品，但是由于价格或者其他因素还在由于。这个阶段你就要适时送出一些限时优惠，组合套餐等，促使用户下单购买。
购买后评估阶段，即产品售后，用户购买后体验评估。企业肯定是希望顾客能成为忠实顾客，甚至帮助你推广你的产品，所以用户购买后你要有使用说明，售后回访等，用户有问题应该及时解决，提升用户体验，促成二次购买多次购买。
