在去年,因为各种原因,我干上了快递这个工作,从办公室舒适的环境,到外面的日晒雨淋,极大的反差转变,而且工资并不高多少,如果是其他人可能接受不了,但是当时一些原因,让我不得不走这条路,因为在当时疫情还没完全控制的情况下,出来找工作很难的,而且这次做的快递,还是外包的,不是其快递公司正式员工,所以做起来除了和正式工一样异常辛苦外,所得到回报,还没正式员工多。
在做快递行业的过程中,大家知道辛苦之外,可能很多事情不知道的,期间遇到很多困难,都要你一一接受和解决,而且没有任何人会帮助到你,除口头上的建议,大家知道快递都是要做到很晚,但是除了做到很晚的情况下,早上要起的很早,要七点前就要到公司,因为七点后要卸货了,卸货分货到相应的区域,然后出站,在派送完上午的快件后,接着吃饭,如果你手脚都快的话,兴许中午可以休息一会,如果不行,那就接着卸货,继续卸货分货,拉出去派送,到了下午六点多,派送完,再有收件,取件等完成后,回站,跟进手尾工作,需要退货的,需要寄出去的,或者每天盘点回站,都要一一完成,晚班车走后,还需要整理好自己区域卫生,货品,然后才能下班,一般已经接近9点多了,这个是正常工作时间,如果遇到节假日,像双十一之类,可能要弄到12点,甚至凌晨1点,这还是我所在公司平时运作,其他快递工作可能还在外边派送。
在做快递公司一天上12小时,是很正常的,工作辛苦也是正常的,同时在派送过程也遇到很多困难的,下雨天就不必说了,时常都有,要保证自己淋湿,快件不能淋湿,否则顾客会投诉,还要在时间内送达,如果某一天有大件商品,或者商品太多,还要走第二车的情况,这种情况下就要对顾客提前说明,例如原来上午已经到货了的,需要下午才能派送,要提前告知顾客。派送过程中,还会遇到顾客休息,静音,又或者刚好不在电话旁边,未能派送去,又或者你还没走出100米远,又要你回头派送的,也有顾客不在需要你第二天派送的,第二天又不在,第三又叫派送,等等都有,遇到一些特殊性格顾客,要求你打开商品,试来试去老下不了决定的,还有你不能在楼下叫,而打电话又找不到人,一些客户要求上楼的,就算物品不是大件,临时改地址的等等,每天各种各样的情况都会出现。
上面的情况都一一遇到过,内心从开始烦躁,抱怨,同时在烈日情况下,快件多,还不能正常吃饭,焦虑,丧气,这些状态开始每天都在上演,后来一直干下去,慢慢对于遇到的情况,就变得麻木了,就算是客户睡懒觉,不接电话,也无动于冲了,觉得再正常不过了,内心慢慢就趋向平和,这一时期,我已经知道我内心已经变得强大了,人的内心强大真的不是说说就出来,或者看书看出来的,而是要真正到生活中去磨练,遇到困难克服困难,再将困难看作常有状态,你内心的修炼也进了一步。
当然,过程是很辛苦的,特别是内心的世界,有时会自言自语说话,为什么要这样等等,但是不将它当一回事,默然重复你原来的事情,熬过就好!暂时没准备好不要紧,一次两次只要不犯大的严重的事就好,不要太专注自己的错误,了解就算过了,类似的情况要躲过去,要有一切都会好的信念,心要踏实,这样做事慢慢就心里不慌!