20200717:幸亏没有办理成功
上午有事需用到医保卡,明明记得前几天还在我包里放着,曾回忆到大张东边的好一生药店用到过一次,可是今天把包翻了个底儿朝天,也没找到;连忙到药店的柜台上询问,碰碰运气看是不是忘在那里,工作人员找了半天也没有找到;还是她提议,为了安全起见,让我抓紧时间去智慧政务服务中心把卡挂失了;于是我电话联系上了那边大厅的主任小李,看她能否帮忙通融一下;热心的小李让我把身份证号发给她,她亲自到柜台上帮我办理了挂失手续;挂失后,她通知我说到哪家银行都可以,去补办一张医保卡即行。
下午跑了两个地方,第一个说是该所不能办理,让去总行;又马上到总行的大厅,一进去,里边像赶集一样,人员特别多,吵吵嚷嚷的,让人的耳朵有点受不了;正在犹豫着,要不要再继续站在长长的队伍后面等待排队时,刚好碰上了在那里上班的同事的老公,又麻烦人家到前边去问一下工作人员补办卡的程序,他问好以后,把我又领到了另外一个窗口,他有事就离开了;此时这个窗口前面只有一位顾客在办理业务;我就站在那里等了大约20分钟以后,轮到我了,可人家里边的那个工作人员,说我没有抽号,于是我又到门口的保安处抽了个号,拿到他跟前时,他说这个号前面还有十四五个人要办理,此时这个窗口明明没有一个人,可他还是扳着面孔,一副公事公办的模样,不给办理。无奈只好离开了那个乱糟糟的场合,打算择日再来办理。
到家后把包往门口的鞋柜上一放,顺手扶正了旁边的一个小钥匙包,突然发现费尽周折还没有补办成功的医保卡,孤零零的躺在这个小包里,险些滑出来,让我为之着急了一天,现在才出来给了我一个意外的惊喜。于是我赶紧又给大厅那边的小李主任打去电话,让她再帮我解冻一下。一天中麻烦了那么多人,作了那么多无用功,也没办成;心神不宁了一天的我,看到它,终于可以放心了,不用再应记这件事了!
幸亏没有办成!但通过今天这件事,我同样要感谢两个人:一个是政务服务中心大厅的小李主任,她的热心、得体、周到的服务态度,是我在前十几天时间在她们那上班时的切身感受(2020年教师资格现场认定工作,是她们给我们提供了场所,在那里现场办公),在那里的几天时间中,我亲眼看到他们的工作人员,也是忍气吞声,对于一些蛮不讲理的办事人员,他们都能耐心解释,想尽一切办法为他人提供方便,他们代表着伊川窗口人的形象;另一个是某储蓄所窗口的工作人员,他严格“照章办事”,即是柜台前没有他人来办理业务,也要按照号机叫出的号来办理,宁愿自己停止工作,对大厅中,熙熙攘攘吵吵闹闹的顾客,视而不见!真让人佩服他那种淡定的态度!我应该感谢他“坚持原则”,没有给我办理。
幸亏没有办理成功!