在沟通或者谈话中，我们不仅仅是倾听语言，更多的还有观察行为，解读肢体动作远超越语言本身

我们信息交流主要分为口头语言，书面语言和肢体动作，肢体动作交流是我们原始的交流方式

书面语言出现的最晚，表达方式冷静客观，经常用于严肃的合同文件，法律文件，所谓白纸黑字，说明书面语言的严谨性

口头语言，表达方式更加直接，带有强烈的主观色彩和即时性

肢体动作，是下意识的，它是三种语言中最真实的

肢体动作是最好反馈一个人心理变化的，所以我们也要注意常犯错的几种表现：

1，无精打采的

2，夸张的手势或点头

3，谈话时看手表，坐立不安

4，交叉双臂或紧握拳头

暗示对谈话并非持有开放态度

5，言语和面部表情不一致的

6，避开对方目光的

7，过于强烈的眼神接触

8，转动眼珠

9，皱眉或其他不开心的表情