女佣在我们家做工已经进入第三个年头了,最近明显心事重重,手机时常有电话打过来。毕竟朝夕相处两年了,她的细微变化我都能够敏感的察觉到。
电话是她的菲律宾男朋友打过来的,她有男朋友这件事,我一直都知道。她刚来我家那会儿,因为还在考察阶段,我们还没有给她WiFi的密码,她都是每次自己花钱去买流量来发信息打电话。而买流量的钱对她来说是一笔不小的开支。后来通过一段时间的试探和了解,发现她为人老实,做事负责,经过再三考虑我们决定把家里的WiFi免费给她使用。虽然我们本来没有义务这样做。其实听过很多其他人的经验分享,都是说最好不要给女佣WiFi,因为当她们拥有了上网自由的时候,就会产生一些不可控的后果。有沉迷手机不能专心干活的,有上网聊天勾三搭四的,诸如此类,这些都是别人的血泪教训,可真的发生在自己身上,却做不到这份狠心。
回想自己也曾离开家乡出国讨生活,那种惶恐不安,谨小慎微看人脸色的日子也是不堪回首。如果换做是我,当然也希望遇到一个有同情心,有人情味的雇主。纵使人心不古,存在很多自私贪婪,见利忘义的人,但是不能因为害怕被辜负而放弃去相信,这世上还是有知恩感恩的人。所以我选择赌一把,赌一个以心换心。
我和她用英语沟通,告诉她我们的决定,我诚恳的说,看她每次花钱去买上网的流量,而且文莱的网费很贵,我们希望可以帮她省下这笔钱,毕竟出来这么远打工都是为了赚钱。但是我也同时表明,在她之前的那个女佣我们并没有给WiFi她用,是因为她沉迷手机,影响工作。所以希望她可以合理使用手机,尽量不要影响工作。她很感激,也很开心,因为这对她来说,可以省下一笔开支了。如果我一早就给她,她觉得一切得来太容易,可能就体会不到我的这份心意,只有自己付出了,才能明白挣钱不易。
事实证明,我赚到了她的信任和好感,在使用手机这件事情上,她一直都很有分寸。虽然这只是一件很小的事情,但在管理员工这件事情上,任何小事都不能忽视,你的重视让她感觉自己被在乎,赢得他的信赖,同时语言的艺术也同样重要,既要让他感受到你的诚意又要把大是大非讲清楚,每一句话说出去都会产生一个后果,说出去的承诺的就要兑现,这是担当。
待人处事,处处都是学问。要对人好,也不能一股脑的把心都掏出来,说不定就被别人当做冤大头了。相反也不能认死理,一板一眼,不懂变通。对人的付出要量力而行,在可以承受的范围内要先敢“舍”,舍出自己的真诚,舍出自己的善意,舍出可以不计回报的大度。“得”可能就会以另外一种方式回馈给你。
话说回来,最近她白天也频繁的有电话打来,而且每次接电话都带着情绪,让我意识到她可能遇到了啥烦心事。
未完待续~