韦总、宋总好。我分管建设维护工作,我有几个问题
一、互联网化给建设维护工作提出了新的挑战和压力,线上的宽带工单增多,无条件受理,市场规模化发展,对支撑工作要求响应更快。所有我们观念也得转变,也得强化互联网化观念,借助互联网工具提高网络质量和效率。前几个月,方城的3\4G基站在网率100%,王卡基站完好率100%,衰耗整治县级公司第一,装移修服务全市前三名。虽然指标不错,但仍有持续的压力。
二、如何围绕互联网化运营,践行“一切为了市场,一切为了客户,一切为了一线”的三个一切的要求,提升重点网络和区域支撑能力,提高倒三角响应支撑速度,也是我们虽然在做着,但仍然需要不断努力。宋总在关于建设维护工作说过,不折不扣执行市公司要求就不会走弯路,我们在三个一切的执行上要严格执行市公司的要求,避免翻烧饼。
三、现在全公司上下都在提互联网化运营,特别是市场端的培训很多,建设维护线关于互联网化运营培训比较少。省、市公司对建设维护人员能多培训互联网化运营和支撑知识会更好。认知提高了,行动执行会更有力。