今天是麦肯锡传奇系列的最后一期分享,以往我都是先写全文在写标题,但是今天先写了标题再有全文。整本书与其说是麦肯锡的传奇倒不如说是马文的传奇,不过马文对于大家说不知道是谁,这也要怪当时马文没有把麦肯锡改名成马文鲍尔咨询公司,马文在的时代本来就是美国商业群星闪耀的时代,一个个缔造世界传奇企业的企业家们照亮美国梦的时代,而马文就是点亮这些群星的人之一。
一、大卫奥格威
大卫奥格威是奥美公司的创立者,是一位具有传奇色彩的广告业巨头,他与马文保持了长期的关系。他做过推销员、在农场打过工、二战时期为英国情报局效力。他和马文一样是为工业革命作出贡献的人,同时还是为现代领导文化作出巨大贡献。
奥格威这也形容马文:“我对马文的敬仰几乎到了个人崇拜的程度。我总是告诫合伙人要像麦肯锡公司那样经营我们的业务,他们听的耳朵都起茧子了。”
在20世纪50年代,马文鲍尔、大卫奥格威、安达信公司的莱昂纳德和高盛公司的格斯他们都在独自尝试怎么样把理论和实际联系起来的专业服务公司,马文经常说安达信公司是如何将全国的大门统一起来
Arthur Andersen,原国际五大会计师事务所之一,2002年因安然事件倒闭。倒闭后五大变化为四大,分别是普华永道、毕马威、安永、德勤。1999年1月公布的年收入为113.01亿美元,全球共有合伙人2651人、专业人员79313人,在全球共有办事机构389个。也就是当时马文建议普华不要像其他事务所一样,涉及管理咨询业务,安然事件就是涉及管理咨询业务导致百年老店轰然倒塌。
他们在一起研究高盛公司是如何在培训和工具上进行投入以支持提供统一的服务。至于马文鲍尔和大卫奥格威关系尤其亲密,他们理念和基本性格有不少共同点,有时候还真不好说是谁形象了谁。
对于奥美来说,他们擅长学习先例,把经验整理转化为原则——把广告作为一种知识性的专业。
奥格威认为,奥美拥有的最宝贵的资产就是对客户的尊重,他还说到:“什么是人才?人才不一定要高智商,但要有好奇心、判断力、智慧、想象力和文化修养。”
管理方面要把员工当作成熟的人对待,这样他们才会成熟起来,在他们遇到困难时要给予帮助,实施感情化和人性化管理。领导应该征求他们的意见,倾听他们的意见。奥美公司的组织结构不能像军队那样,领导一手遮天,而下属门只能唯命是从,动脑经绝不只是领导的事。
而关于大卫奥格威马文也引起为楷模,马文也在不同场合把大卫作为麦肯锡榜样,甚至在1961年的蓝色备忘录里就引用了大卫奥格威的至理名言:
1.首先我们欣赏勤奋工作的人,我们不喜欢敷衍了事的人。
2.我们欣赏有一流头脑的人,因为一个伟大的广告公司离开他们就无法运转了。
3.我们不喜欢搞办公室政治的人。
4.我们鄙视那些拍上司马屁的人,这些人往往会恃强凌弱对待他们的下属。
5.我们欣赏专业水平极高的人,而且他们总很尊重其他部门同时的专业技能。
6.我们欣赏那些敢于雇佣潜质超越自己的人,对雇佣那些能力地下的人我们感到可怜。
7.我们欣赏能够培养和发展下属的人,因为只有这样我们才能从内部选拔人才。我们不喜欢在公司外部寻找人才来充实重要岗位。
8.我们欣赏授权于他人的人,你授权于他人越多,承担责任越多。
9.我们欣赏温文有礼、与人为善的人。我们讨厌那些争吵不休、爱打笔仗、推卸责任和不说实话的人。
10.我们欣赏把办公室整理的井然有序、工作按时完成的有条理的人。
11.我们欣赏社区里的好公民。
马文鲍尔直接把奥格威治理公司的一些观点用在麦肯锡,这足以说明马文对奥格威的一种尊重和敬意。
二、商业的群星对马文鲍尔的评价
1.唐高戈尔——克杜莱投资公司ceo,马文既能高屋建瓴提出战略构想,又能将其转化为切实可行的执行计划,我觉得这反映的是一种思维习惯,这种能力在公司文化制度化的过程中显得十分重要。
2.约翰班厄姆爵士——克利夫兰极顶公司董事长,如果你要坚持你的价值观,你必须放弃一些东西,一些你喜欢的东西,我总能从马文身上感受到他那种坚持。
3.罗德克里卡内基爵士——tra公司主席,我从马文身上学到的第一,不仅仅把赚钱作为人生的目标,第二,不管从事什么工作,心中都要有一个十年愿景,并要明确为什么用十年时间来实现这个愿景。第三,使思维保持开放,不放过任何你过去未来想到过的可能性。第四,牢记世界是不断变化的,你必须不断提高自身学养,始终保持警醒,因为新的可能性和新的思想可能就是你需要的。
4.理查德卡瓦纳——世界大企业联合会会长兼CEO,对我来说马文就像父亲一样,我刚加入麦肯锡的时候处世之道还一无所知。马文把公司当成一个大家庭,他是一位出色的导师。
5.乔治戴夫利——哈利斯图形公司董事长,我做每一个重大决定之前都要和马文商量。
6.罗杰弗格森——联邦储备委员会副主席,在我给我们未来的领导者做演讲时,每当提起领导力和伟大的领导者,我总会以马文为例。马文之所以被我视为典范的少数人当中非常突出,是因为他塑造麦肯锡文化的卓越能力,他为了保持麦肯锡的非上市地位而在金钱方面作出重大自我牺牲,他本来可以用自己的名字命名公司,但是出于精明和谦逊他没有那么做。
7.迈克尔菲莱舍——博跟通讯公司总裁,尽管我从未见过马文,但是他还是对我产生了深远的影响,在麦肯锡的同事身上,他不断听见大家说:“马文就是那样做的”时,我就会静下心来思考一番。
8.郭士纳——IBM董事长,在商业方面我认为马文使我懂得了确定一套指导员工行为的原则的重要性。
9.阿尔伯特戈登——基德尔皮博迪公司董事长,马文应该作为伟大的商界领袖被人们所铭记,我们都从马文身上学到了很多,我唯一胜过马文之处就是多活了几年。
....其余的不胜列举。
三、终曲
至此麦肯锡的传奇分享完毕,我认为从全书来看,马文对整个麦肯锡乃至美国商业社会影响如此之深的原因,我认为有三点也算是全书的总结把
a.知行合一,价值观指导行为的典范
马文鲍尔的价值观不是陈词滥调,是面对公司上市时宁愿牺牲自己来践行自己的价值观,价值观最大的价值就是一个字真,如何真?就是知行合一,怎么想的怎么做,然后从影响身边的人开始,渐渐影响更多的人,致良知良能。
b.至诚无息,对客户服务的诚意没有停息
马文鲍尔的理念就是踏踏实实为客户解决重大问题,怀着最大的诚意让所有项目团队的人都能够尽情的发挥,一直围绕着解决客户的问题来指导工作,进入一种“无我”的状态。
c.凡事彻底,从最平凡的了解一线情况入手,做到彻底最终达到一个不平凡的成就
麦肯锡工作方法的事业理论,以一线真实情况为依据,这个感觉上是一个每个人都知道的事情最平凡的事情,但是马文鲍尔就是亲眼目睹非常多的企业管理者没有真正的了解一线真实情况,从而作出许多错误的决策最终导致公司破产。而麦肯锡就是从最平凡的事入手做到彻底最后成为一个不平凡的企业,凡是彻底。