可信
书中将人们信任的来源分为外部和内部。
外部可信度来源于社交：常见的好友推荐，来自于你对朋友的信任；KOL推荐，来自于你对明星的喜爱，或是对领域专家的信任，再或是对网红具象表象的追随。
内部的可信是书中运用到的创意特征。包含对细节的描述，数据的支撑以及西纳特拉测试。
鲜明的细节可以增加可信度。
当我们在讲一个故事的时候，越是有逼真的细节越是能让人相信，比如：离异独自抚养孩子的母亲，对孩子的爱来自于每天清晨的早餐：就不如离异独自抚养孩子的母亲，对孩子的爱来自于每天清晨6点起床，为孩子烹调好煎蛋，热好牛奶，切好宝贝喜欢的牛油果，看着他幸福满满的吃完早餐，再不辞辛劳的在7点半之前把孩子送到幼儿园，而后又要风尘仆仆的前往在反方向的公司。更能让读者感受到这位母亲的不易。逼真的细节在增加说谎的成本，人们也更愿意去相信这些点滴细节。正如文中的案例法官在审理证人所说的证词是否真实时，会依靠他描述的细节来裁定，无疑具有清晰具体且大量细节的证词更让人相信。
数据绝对是一个可信度的资源。
我们常常会说用数据说话，最鲜明的表现来自于一张很经典的健康饮食的图片，喝一杯星巴克的卡布奇诺等同于你一天的卡路里，而同样的卡路里你可以摄入一堆蔬菜，水果，蛋白质。这时候你再拿起星巴克的时候，是不是会皱一下眉头，你以为你是在享受一杯咖啡而已，其实你是在饮用一杯脂肪。
西纳特拉测试
指的是如果你能到那里，你就能到任何地方，即仅仅需要一个例子就能在某一范畴里建立其可信度。比如说如果你可以攀上珠穆朗玛峰，那你就可以攀上世界上任何一座高峰，这个说法是让人信服的。
