读《关键对话》笔记:

发问篇107

  读了两遍《关键对话》,觉得自己收获特别大,今天整理了一下自己最有感觉的部分。

一,沟通常见误区

①战胜对方

②惩罚对方

③保持一团和气

这三种想法都是阻止你达成双赢沟通的障碍。

二,有效的做法:关注你的真实目的

,学会在对话前和对话中问自己问题

①我希望通过这次沟通为自己实现什么目标?

② 我希望通过这次沟通为对方实现什么目标?

③我希望为我们之间的关系实现什么目标?

④要实现这些目标我该怎么做?

三,为什么要问自己问题

①为对话寻找意义。

    在谈话中失控的人,都是因为已经忘记了谈话的初衷。想想看,一个为了挽救孩子的父亲,突然发飙,说随你的便吧!这时候他已经忘记了谈话的目标,成为了自己情绪的奴隶。只要记得谈话的目标,你的情绪就不容易失控。

②控制好自己的身体。

  做自己的观察者,你的身体和思想才会受控。在紧张的时候,观察自己,和自己对话,能够让自己很快放松下来。

 

 

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