如果说面对面交流是同步的，那么大多数通过社交媒体的交流则是异步的，也就是信息的发送与接收之间存在时延。这种异步性对我们来说究竟是好还是坏呢？它既有不好的一面，又有好的一面。不好的一面在于，通过媒介比当面传递信的息要更精简，一方看不到另一方的表情和语气，文字也可能产生歧义。因此，异步性沟通容易发生误解。好的一面在于，当我们情绪不佳时，当面沟通可能脱口而出造成负面效果的话。而异步沟通给了我们一个时间差，它能让我们缓和情绪，组织更理想的表达语言。我们如何更好地利用社交媒体这个沟通手段？通过它传递的信息是精简的，我们就不能妄下结论。有人利用它欺骗，我们就不能轻信社交媒体上的言论。有人利用它诱惑，我们要始终记得自己想要什么而不被套路。它可能会令人际关系冷淡，我们就不能单纯依靠它维持关系，而是把它作为一种人际关系的辅助手段。有的沟通者在网上更坦诚地表达自我，我们可以此鼓励他们增加表达的勇气。我们还要像当面交流尊重对方一样，在社交媒体上遵守一定的规矩。
沟通的艺术
