R(阅读段落--P74)
我们听到的所有信息都只是一种观点,并不是事实;我们看到的都只是一个角度,而不是真相(奥瑞利亚斯)
一次,心理学家特维斯及和卡尼曼做了一个实验。这个实验非常出名,在实验中所有的参与者需要做出一个给600个病人进行医疗救助的决策,他们必须从两个方案中做出选择,第一个方案可以救活200个病人,第二个方案有33%的可能是救活所有的600个人,但是有66%的可能是一个人也救不活。
其实从数学的角度上来说,两个方案是一样的,也就谁说从数据上来看,无论哪一个选择都是一样的。然后,结果带有明显的心理倾向,72%的参与者选择了方案一,28%的参与者选择了方案二。
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我们可以在之后要谈到的讨厌亏损心里中找到找到这种喜好倾向的原因,但是现在,我们一起来讨论一下强调的侧重点不同是如何影响其结果的。
架构是指那种强调非常重要的信息而弱化不重要信息的行为,不管是采用降低其数据的的方法还是干脆将其全部忽略。适当的使用架构可以帮助你更具说服力地展示你的出售物,同时还可以节省消费者的时间和经历。
···架构与欺骗、欺诈是不同的,城市一直以来都是最好的原则,这不仅仅是道德问题,在商业中我们应该同样注重诚实--传递错误的信息,可能能在短期内推动一些销售,但是却极大地提高了消费者的期望得不到满足的概率,也必将大大降低他们的满意程度,同时永久性地玷污了你的名声。
I(用自己的语言重塑知识)
- 精力有限,说话说重点。
- 如何说重点很有讲究,事情的两面性,正反说的都是一个道理,看你场合所需要表达你的倾向。
- 不要迈向欺骗的深渊。
A1(描述自己的相关经验)
- 我说话的毛病是拖拉,将你要的不要的都呈现给你,让你自己去选择。这样,是将一件事情都说清楚了,可是,却浪费了听者许多的时间。精力有限,所以说话的时候需要捡重要的说。
- 如何说很重要,记得以前做方案的时候,领导一再要求我们应该尽量保持中立,却又要所有侧重。话说得很圆,可是如何做?现在才知道,为了让别人第一时间加深印象,需要把效应放大,则,缺点放大说,优点放大说,这样,是否可以更快的去做权衡与决定?
A2(以后我怎样应用)
- 我们现在生活的社会很复杂,了解了这个有两个好处,第一知道如何说话,第二知道如何听说。
- 如何说话,慢慢说,简单的说复杂的事情,说之前认真架构你的信息,说的时候节约听众的时间。
- 如何听,很多人都在使用这个原则,听的时候为自己留点余量,毕竟听到的都是观点而不是事实。