鹏宇老师讲的消抗五步法，沟通的前提是系好第一颗纽扣，而系好第一颗纽扣的前提是区分回应和反应。反应是不加思考的惯性行为，回应是带有思考，觉察自己的前提假设后的行为。
面对小叔子打来电话询问的事情，我语气很不好的回复着他，老公在旁边说:"不能慢慢说吗？看你说话的语气，现在的亲人还有几个，我们不能把好都留给外人，而对自己人就态度恶劣。"听完之后我才发现自己又做了习性反应。觉察自己为什么会是那样的反应，原来自己对小叔子有强烈抗拒，内在有个信念:他找我就没好事，他是一个总给家人添麻烦的人。同样面对先生喝酒，孩子玩手机为什么目前总是还处在习性反应中呢？我发现底色都是一样的，我依然认为都是问题而不是机会，依然把自己当成一个受害色角色；同时还共同存在着:我是对的，我高他的模式。
看清自己病的根源所在，开始训练自己的回应方式，为系好第一颗纽扣打好基础。
