销售是所有企业乃至所有员工都必须关心的事情,为了让企业的根茁壮,老板就该带头抓业务。为什么我们经常听到优秀销售人难寻觅?因为普通人缺少了销售王之心,不了解销售的本质。
销售的本质是什么?基本认知就是把的产品卖出去,这句话没错!但是客户为何要买?所以销售的本质不是卖,而是“帮助客户买”,所以我们必须了解本质,并提供几个方法培养销售的力量:
1、研究客户需求,告知其未来的需求:透过自身拥有的资源(商品),找出能解决客户什么样的痛点,商品的本身没有价值,有价值的是它的存在可以有效解放人的困扰;如果客户没有困扰,就从商品未来能提供的价值着手。例如美团网的出现,提供了外送的便利性;亦或智能机器人的出现,未来能解放许多行业工种。
2、建立自信心:每天起床后刷牙洗脸时,对着镜子告诉自己是最优秀的销售,今天的目标是什么,打算怎么做?下班回到家,第一件事不是玩王者荣耀或者魔兽,而是检讨自己今天的成果,然后看书充实自己,脱口成章的功底不是玩游戏能实现的,必须不断的学习;日本寿险推销冠军,推销员协会会长“原一平”他把微笑分为39种,对着镜子苦练,曾经在对付一个极其顽固的客人时,用了30种微笑,他的微笑被人们誉为价值百万美金的笑。
3、展现值得信赖的气质:第一印象很重要,如果穿得邋里邋遢胡子拉渣,那么比较适合的职业是和流浪汉,人的情绪反应一般是快于逻辑反应,所以见面的7秒钟就决定印象好坏的结果,要经常联系营造出可以让客户放松的温暖氛围、温和有礼貌,避免强迫推销。
4、不经意的透露稀少性和急迫性:在資源有限的情況下,大众總是渴望獲得稀有或能立即解决问题的東西,而業務銷售也是同樣道理,要讓客戶覺得商品是具有稀少性和時效性,但这种方式必须不经意而不能刻意,国内我想运用的最出色的品牌就是小米手机了。
5、超级快的速度:注意倾听客户的谈话内容,客户提到的看法或建议,要在当天完成落实,会让客户感到可靠和信任;有一次见客户时,对方老总对我说:你有空可以看看稻盛和夫的阿米巴管理,很不错!我趁着休息上厕所的时间就完成淘宝了,回到会议桌上我对客户说,感谢您的推荐,我刚刚已经购买这本书,预计一周能拜读完,不知道下礼拜方不方便向您请教,顺势提出下次的见面约定,当然最后1500万的订单如愿以偿的成交了。
6、逆向思维:让客户变成业务,前头我提到的用户合伙人计划,就是逆向思维;谁说客户只能是客户,当客户变成你的业务的时候,口碑行销的能量将会无穷大,想达到销售目标,光靠自己说效果极为有限,当客户愿意说出口后,心中对于产品的认同感和信任度就会大幅度增加,若能报酬共享,动力就会进一步提升。
上述方法任何行业或者商品都能运用;希望今天的分享可以带给大家帮助,小编每周会更新“麦闹”职场、小编说事,欢迎各位朋友关注公众号“东坡道”,祝福大家事业有成。