【梁宁产品思维课】创新,不可不知的用户价值公式

01创新是产品的灵魂

之所以要做一款产品,是为了帮助自己,也是为了帮助别人。如果市面上已经有一款非常好的产品,用户用得很好,但是在没有任何创新的前提下,还要做一款产品,显然,这不是为了用户,也不是为了自己,而是你内心不服气或心存侥幸而已。

就像今天的微信,拥有近十亿的用户,已经在我们日常的网络生活之中占据了非常重要的地位,微信不断的迭代升级,用户用得也非常舒心。

各个利益团体,从利益的角度出发,包括阿里巴巴等一些巨头公司,想在社交领域分得一杯羹,都难上加难。如果没有创新性的技术,由于微信一争高低,显然,这只能是以卵击石,最终只能是以失败而告终。

因此,研发产品唯有创新一条路。

02用户价值理论公式

俞军认为:产品经理是以创造用户价值为工具,打破旧的利益平衡,建立对己方有利的新利益链,建立新平衡的过程。

俞军把用户价值作为一个工具,靠着这个工具打破原有利益的平衡,并建立对己方有利的新的利益链平衡。

所有的产品开发和使用都是一个利益链和利益平衡的过程。正如一条流动的河流,水是始终要保持平衡的。如果要新开一条河,把水引到自己的河流中去,就需要打破旧的水位系统。

在互联网的世界里创业,河流纵横,有大河流和小河流之分,本质上是要挖一条自己的河沟,来抢夺别人江河里的流量,并形成自己的河流和生态。

在一个固定存量的市场,如果我们要开一条新的江河,唯有打破平衡,把固定循环在某个体系的水,引流到自己的系统当中。这便是传统固定存量市场的运营底层逻辑。

在这种逻辑之下,靠的是强者为王,厚黑学,找靠山,向权力寻租,崇拜资源,这些都是我们曾经津津乐道的成功学,付诸于实践,并获得了成功。

互联网世界的竞争逻辑与传统世界的竞争逻辑发生了质变,它不再是存量的竞争,而是增量的竞争。

在互联网世界,只要服务好特定的用户,就不用害怕任何行业的大佬,是互联网给每个人带来的超级红利。

03理解用户价值公式

用户价值=(新体验—旧体验)—替换成本

问题一:为什么在存量市场中竞争先发优势非常的重要?

问题二:为什么BAT打创业者非常的容易?

问题三:为什么金山的WPS打微软windows office如此的艰难?

这些问题都可以从用户价值公式之中找到答案。

如果一个产品的新体验不能够远远高于旧体验,再加上代价极其昂贵的品牌认知,获取成本,学习成本,使用成本等替换成本,显然一个新产品是不可能战胜。

替换成本是不可能改变的,而且会随着时间的推移,会变得越来越高。唯一的解决办法是,让一个产品的新体验。远远高于旧的体验,而实现的路径,唯有创新这一条路可走,别无它法。

在同纬度竞争的时候,先发优势是很高的门槛,体量大的占优势,先发制人的占优势,体量大的可以弥补后发的不足。因此,同纬度竞争,体的量级第一。

在互联网竞争当中腾讯阿里的典型打法就是用户迁移的成本极低,用大公司的体量优势一点一点的优化用户体验,来一点点的积压新产品,蚕食性产品,最后超越新产品。

如果各个竞争者的体量相当,那就是一场残酷的持久战和拉锯战。要么有降维攻击的企业出现,要么服从资本的意思强行合并。曾经的,杀毒市场,千团大战,打车大战,外卖大战,莫过如此。

一个产品即使我们可以做得更好,但是别人先做了,你仅仅可以在原来的产品上优化20%到30%,那就要看双方的体量,如果体量远大于我们自己,最好的办法是放弃。

小企业和创业者唯一的活路就是创新,离开存量市场,寻找增量市场。

速度第一,快速感染用户,让最多的用户体验到你,这就是后来者的壁垒,这就是蓝海的意义。

创新找到蓝海,找到没有巨头压境,用户体验为零的增量市场,是新公司唯一改变命运的机会。

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