最近店里生意很差,每天进店顾客都很少,我们要抓住每个进店顾客,了解顾客需求,大胆推荐不要怕失败,因为在你推荐的同时你已经成功一半。
前天就有这样一个案例,店里走进一个微胖女人,同事上前打招呼
A,Hello.DiDiMax,欢迎试穿
B,你们店里有收身的连衣裙吗?
A,有几款,我拿给你看下,你可以试一下
B,看了几款都不喜欢,朝大门方向走去
A,这时靠近门口有4款薄一点的连衣裙,在拿的一瞬间自己都不确定B会喜欢,但心里在想不能让她走出去,就拿了一款连衣裙给B看,这款你喜欢吗,收身效果不错,颜色也是今年流行的,你可以试一下。
B,不用试了,我比划一下觉得好看就行
A,这款连衣裙你可以外面搭个外套,这样保暖效果就更好了
B,那你搭个外套我看看呢
A,找了几款大衣,最终B选了一个外套一个连衣裙。
其实我们平时都会遇到顾客就是逛逛,不会停下脚步看衣服,一走而过就出去了,大家有没有想过,在她进店到出去的这段时间里,你有没有给她推荐适合她的衣服,有没有抓住机会,推荐的款式她不一定会喜欢,但起码你就有50%的机会成功。