设计用户无需思考的网页——《Don't let me think》读书笔记

1 指导原则

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书中指出的第一设计原则就是书名中所说的“不要让我思考”,之所以这个原则如此重要,主要是由WEB用户的使用习惯决定的:
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  • 不是阅读,而是扫描
  • 不作最佳选择,而是满意即可
  • 不是追根究底,而是勉强应付

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2 如何着手设计

根据指导原则,文中给出了一些具体的做法。如,减少歧义、晦涩的选择项;省略欢迎语言、指示说明等来精简文字;以下重点讲解几点说明

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2.1 借鉴广告的设计

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2.1.1 突出重点

这个很容易理解,特别是互联网公司网页,产品的介绍非常醒目、突出。

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2.1.2 使用习惯用法

利用习惯用法能提供一种熟悉感觉,减少用户的学习曲线。下面是亚马逊和当当的界面,会发现购物网站的布局、使用的图标都是相似的,这样用户在使用网站购物时候,很容易上手。

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2.1.3 把页面划分成明确定义的区域

页面的区域划分明确,一是让页面整齐、有条理,提高视觉的观感二是能方便用户迅速找到所需要的内容,提升用户体验。

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2.2 导航的设计

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2.2.1 面包屑

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  • 把它们放在最顶端
  • 使用“ > ”对层级进行分隔
  • 使用小字体
  • 将最后一个元素加粗

使用“ > ”对层级进行分隔。通常" | "、“ : ” 和 “ / ”也可以作为面包屑的分隔符,但似乎“ > ”更适合,它在视觉上暗示了一种层级关系。除了直接使用“ > ”符号,使用三角形的方式,也起到类似效果。
将最后一个元素加粗。 除了加粗之外,使用不同颜色的方式进行区分也是不错的

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2.2.2 页签

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  • 选中的页签颜色有对比,且与下方内容连接
  • 默认选中一个
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3 一些设计以外的重要事项

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3.1 如何处理设计团队中的争论

在会议室讨论的时候,大家总是倾向于把自己的喜好投射到Web用户上,觉得大部分的用户会跟自己想法一样;另外身处不同的职位,对于设计的看法也会不同,产品经理和项目开发人员、开发人员和UI/UE设计,都难免对设计有不同的理解。
解决问题,目前最好的方式就是创建一些版本(即使是粗糙的版本)测试,让测试来验证我们的想法。

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3.2 设计相关测试

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3.2.1 测试分类

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焦点小组测试。对一组人展示初步的想法和设计稿,根据参与人员的反应,修订网站的方向性设计。用来网站设计初期,确定网站的功能、理念等。
可用性测试。一次对一个用户展示,测试用户是否理解,是否能它来完成一些典型的任务。用在设计中期,检验网页是否已用,如何改进。
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3.2.2 关于测试的几个要点

尽早和经常进行测试。大家都很了解,越早发现,修订的成本越低。而且网站投运之后,一些用户会拒绝做任何修订。
测试不是为了证实或是反驳什么,而是为了增强你的判断力。很难评价不同的设计谁优谁劣,测试更重要的是提供有价值的参考,让你在不同的方案中做出更正确的选择。
不要对用户的代表性要求太高。能找到有代表性的最好,但是“尽早和经常进行测试”更为重要。
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3.3 如何面对上级“无理”的设计要求

在坚持一个糟糕设计想法的背后,几乎总是有一个良好的(或者至少不是那么糟糕的)意图,试着去理解这种好的意图常常可以找到另一种方法来达到目的

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