R：《态度改变与社会影响》，27页
以上的例子说明了我们对社会事物的五种反应类别。第一种是行为本身，我们投票、购买某种产品、在某项请愿书上签字、献血，这些都是行为。第二种是行为意向，指在做某事之前的期望和具体的行动计划，有点像新年的誓言，这些计划可能从不会实施。第三类是指引我们行动的观念，我们的信念，或者（更宽泛地说）我们的认知。它们包括关于某个事物和应该如何对待它的一些信念和知识。第四种是情感反应，情绪或直觉，反映了对某种事件或某种事物所产生的生理唤醒，包括快感、悲伤等。最后一类就是态度本身，即对某种事物的整体评价。因此，我们们可以将态度广义地定义为建立在认知、情感反应、行为意向以及过去行为基础上的评价倾向性，这些都可以改变我们的认知、行为、情感反应，以及未来的行为意向和行为本身。
I：
对社会事务的反应分为如下五类：行为本身、行为意向、认知、情感反应、态度。各类反应之间相互影响，往往具有联动的效果。因此要影响一个人的行为本身，可以从行为意向，认知，情感反应和态度方面入手加以
