章节或页：1~22
书摘心得：
1.固定行为模式的特点：每一次，构成模式的所有行为几乎都是按相同的方式、相同的顺序发生的；就好像记录在身体里内置的磁带上，当环境触发了相应的磁带，标准的行为顺序依次展开；
2.模式化的自动行为在大部分人类活动中是相当普遍的，它是最有效或必要的行为方式；我必须频繁的利用我们的范式、我们的首选经验，根据少数关键特征把事情进行分类，一碰到这样那样的触发特征，就不假思索地做出反应，虽然人的行为有时候并不适合所处的情境，但实在并没有其他选择，我们可以容忍这样的不完美，由于生活里充斥的刺激会更为复杂、变数更大，我们必然要越来越多地依赖于捷径来应对、解决他们；
3.影响力工具相同的作用要素：一是这类武器有能力激活一种近乎机械化的过程；二是只要掌握了触发这种过程的能力，人们就能从中渔利；三是使用者借助这些自助影响力武器的威力，只要使用了，就能让另一人乖乖就范；
4.对比原理是心理物理学领域确立的，它不只适用于重量，还适用于其他各种感官知觉；基于先前发生事件的性质，相同的东西会显得极为不同；
