作为培训人,我们很忙,每天忙于各种业务需求的诊断、问题的解决,不是在培训在培训,就是在培训的路上,那么有没有一种方法让我们不再只救火,而能未雨绸缪呢?
如果说有,那就是学习路径图了!
学习路径图秉承用以致学的原则,力求探索职业培训的内在机理,拥有丰富的时间案例,已然成为企业研发、生产、销售、运营、物流及职能部门体系规划的核心理念及首选工具。 以职业发展为主轴而设计的一系列学习活动,员工在此学习活动获得职业的长足进步。 本耐(P.Benner)和德莱福斯(S.E.Dreyfus)等研究发现:人的职业成长路径遵循从初学者到专家的发展规律,其发展过程为初学者(实习生)、高级初学者、有经验者、熟练者(胜任)、专家。 学习路径图的功能就是把学生从低发展阶段到高发展阶段,既“从完成简单的辅助型任务到解决复杂问题”的发展过程显性化、图示化,使学员明了自己的职业发展方向和过程,在发展过程中实现对自我学习的管理,从而增加成长的信念和学习动机,同时也使企业人才培养的规划、设计、发展、设施和评价工作更加有序。简而言之,学习路径图即是人才发展过程的看板管理。 而在学习路径图的绘制过程,会经历几大关键误区:
一、一个工具只能解决某些问题,不能解决所有问题。
学习路径图是一个很好的人才发展工具,但是面对那些朝令夕改的组织架构、处于快速变化的互联网企业,人员稀少的群体来说,它并不是一个很好的工具,可能在功效的发挥上难以释放洪荒之力。学习路径图是基于大型企业,工作内容及职责较为稳重的情况,借助岗位选择三原则:受众最广泛、领域最核心、岗位最关键来筛选核心关键岗位。而快速变化的企业,一是我们很难定义核心关键岗位,当你定下这些岗位去梳理的时候,已经事实变迁。所以这就是学习路径图的边界。
二、绩优者=业务专家,错错错!
业务专家在我们梳理典型任务,定义最佳实践、设计学习方案中是不可或缺的角色,他们是培训项目组与学员链接的最佳桥梁之一,在这里,你能了解到他们每日工作的具象。 有一天:你告诉业务大佬:您好!吴总,请给我来一打业务专家,要绩优者,先进工作者,看起来顺眼的。我们要开研讨坊…” 问题来了: 1.绩优者、先进工作者、看起来顺眼的,根据这三个标准能选择出合适的业务专家吗? 2.绩优者=业务专家吗? 筛选专家、成立专家组,首先我们期待他们在研讨坊中有出色的表现,能够把自己的知识、技能、智慧、窍门、经验传授给新手,所以专家的高度决定了培训质量。如果我们按照刚才给吴总电话中的选择标准去选人,那么,你接下来可能会面临梳理典型任务、定义最佳实践错位的风险。 那么 ,我们该如何选择业务专家呢? 有实践经验、有理论水平、有强烈责任心是我们选择的重要标准。 举个栗子: 有实践经验-你会选择有5年先进工作者的人还是解决过5个复杂问题的人当 专家,我们选择后者。为什么说绩优者不是理想的业务专家呢?首先绩优者的评价维度是什么,我们得再去盘点他的KPI,是否符合我们专家的要求,另外,绩优者有没有成功的项目经验,能否解决复杂问题,这是我们关注的点。 有理论水平:实际上的专家可不是我们引导什么,就能给什么内容的,有料的专家,不一定有逻辑,会说话,说对话。因此,我们更倾向于选择那些能够赋有逻辑,有一定理论水平的专家,易于后期沟通。 关于强烈责任心:当然,我们希望选择一些积极主动配合的业务专家,在引导专家的正确引导下,在概念的校准上趋同,输出典型任务,绘制学习路径图。
三、单击无力、组合拳必胜。
当你在绘制学习路径图时,我们发现单一的方式并不能促进学员快速成长,而在721原则里,70%来自挑战性任务,20%来自关系学习,10%来自于课堂或者阅读。因此,传统的集训所发挥的功效非常弱,所以,这里学习策略,我们必须打组合拳,以TC-教练他人、GC-被教练、RS-阅读自学、OJT-在岗练习、CT-课堂培训等多种方式进行,而在CT-课堂培训中,10种刺激度的学习活动以心电图的形式呈现,检验它是否是波荡起伏,且符合学习规律的。多种学习方式的训练,提高学员学习兴趣,学员倾情参与的同时 ;且训练的效果可以保证最佳状态。 学习路径图虽然是一个科学的人才发展工具,但是每一个工具都有自己的边界,我们使用时,需要判断,能不能用,如何用的问题。如若使用不当,学习路径图会迷路哦!