先上图。
昨天加了一个科技粉丝群，发现每一个新人只要被拉进群，无论白天黑夜，群里有一个头像如上图所示昵称为「群客服」的都会艾特那个人并且附上「欢迎来到XX粉丝群，请修改昵称为：姓名-行业-城市（比如硅谷、纽约、上海、北京等），方便交流，谢谢。」我好奇心作祟，问了一下，群主说是个机器人，不用理会，更加好奇了。某种程度上这解决了微信群一直以来无法设置群公告，新加入的人不清楚群内规则，对每一个新人都得费力说一遍群规则的痛点。
首先，我列出我为什么好奇的原因：1.「群客服」在技术上如何实现。2.为什么拉人进群不可以让「群客服」实现，而是让群主去拉人（这是在「1」的基础上提出的疑问，由图中你可以看到拉人进群是群主非机器人手动操作的，而新人进群的反馈是立即由「群客服」发起的。）
因为移动端不够稳定，所以技术的实现一定是通过网页端实现的，否则不可能做到一有人进群立马进行反馈，24小时从未失效。经过和朋友的探讨，大概估计技术上是这样实现的，首先使用编程软件建立工程，模拟微信网页版登录。保持登录状态进行消息分析。过滤普通聊天信息，当检测到新人加入群的信息推送后，根据截取的新人昵称和预设值群公告编辑一条文字信息，在相应群聊中发出。根据这种技术原理，实现在群内的关键词问答也是很简单的，某种程度上和微软小冰很像。
但是在这个基础上就有新的疑问，为什么不把拉新人入群这项工作也一并由「群客服」来负责呢？因为技术上实现并不难，经过推理和测试，大概是以下几个原因。
1.微信网页端没法实现邀请人加入群，所以技术上受限。
2.技术上可以通过设置关键词回复群二维码实现邀请人加入群，但是微信群扫码加群的上限是100人行不通。
3.每个人通过添加群客服被拉入群会限制「群客服」，微信规定每个人有5000人的好友上限，意味着每满5000就得换一个新的「群客服」账号。
由图中可以看出即使添加了「群客服」不会有任何反馈，对方压根没设置关键语段回复。
因为不清楚微信每个人可以拥有群的具体上限，按理论上，群客服是可以通过这种手段管理无上限的群的。但是弊端很明显：
我从来不认为微信不会在未来改善目前近乎糟糕的群聊体验，群公告未来一定会有的。
「群客服」可以见识多个群的聊天信息进行分类处理和储存，信息安全难以得到保障。
我的建议：
微信「群客服」很方便，但是为了自己的信息安全考虑，即使很方便也请不要使用，宁肯等到微信官方更新加入群公告功能。
