宜家-人潮涌动

今天11月28号,徐州宜家试营业。

很有幸,我们的新房子就在附近。装修基本结束,所以趁机添些小物件。

我们到的时候被告知商场已经达到最大客流量。后来的人在外面七绕八绕的栏杆里排队。宜家周围用人山人海来形容一点都不为过,交通严重堵塞,就连隔壁迪卡侬也是车满为患,空前热闹。不禁怀疑,为什么周三就有那么多人不上班,而且大多都是年轻人。如果周末开业,那场景简直不敢想象。

正如那句知名的“宜家就是你家”的广告语,这家公司的成功之处在营造了一种家的感觉与氛围,让人进门就看到的各式各样风格的样板间,而其中总有一款能打动你。宜家的风格清新淡雅,没有很艳俗的色彩,看上去很有品质。让人看过去不会感觉视觉疲劳,厌烦。而会处处有惊喜,时不时带给人们自己住所的搭配灵感。没有很多销售人员,完全自助模式,需要的时候导购人员也会做很好的介绍。这种模式比起销售人员傍身相随的压力要小的多,让人更舒适。其实他们已经对商品做了很明确的标注,很少需要麻烦销售人员。

已经有预算的人直接选购家具,如果你暂时买不起那套沙发,你可以买一个夜灯回去,权当是慰藉。顾客回去以后,每每看到夜灯总会考虑想要按照宜家样板间的样子来布置客厅。

回过头来看,宜家在中国虽不如其在北美、欧洲一样有巨大的价格优势,但相对于其他的传统品牌家居商,价格依旧偏低。而那些讨厌销售员总在身边推销中国年轻人显然更偏爱宜家的模式,另外在日益高涨的房价下,他们没有太多余钱在家居上消费。

于是,相对于其它实体店的冷清,这家瑞典家居巨头的火爆也不难理解了。

逛完有歇脚吃饭的地方,免费的咖啡可以喝。

宜家所到之处皆火,这与它风格统一的商品,完整的商品线,贴心的设计,理解人的消费心理,舒适的服务无不是都密切相关的。

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