周末在家懒得动,就问先生“中午吃点什么?”,先生的回答是“随便,吃啥都行。”有过下厨经验的你一定知道,这句看似随意的回答,其实是最难以满足的需求。随便有几种解释,一是你做什么我吃什么,二是我吃不吃都可以,你做不做都可以,三是我没什么特别想吃的,可你做出来的我也不一定想吃。
这让我想起我原来的一个管理伙伴,大家都叫他“看着办”先生。“看着办”先生是个老好人,从不轻易的表达自己的需求,但他也是一个严格的审查员,如果不能达到他的心理预期,那么不通过的项目也占大比例。但如果你在一开始的时候问他,领导这件事情您有什么意见或是建议吗?看着办先生一定会说“你看着办。”员工把做出结果呈现出来,看着办先生会说:“这个不是我们想要的,你修改一下!”员工很疑惑“您能具体说说哪里不满意吗?”看着办先生会很和蔼的说“你看着办就好”,经历了多次的看着办之后,员工们基本就是什么都不办了,因为没有明确的目标、标准、流程、预想的结果也没有,只有“看着办”,但如果你真的看着办了,那就是反复的修改,没有目标的修改。
这样的“看着办”先生在每个企业都有,他们很享受被下属揣摩心思的快感,也觉得自己永远都是神秘莫测的高人,因为没有人能真正懂得他的想法和心思,真的懂了也可以再加上一句“你看着办”,员工马上就又陷入迷茫。
这样的看着办先生除了超级自恋之外,还又一个致命的弱点,不会承担责任。因为他并没有发布明确的指令,所以员工下属做错了是他们的问题,不是我领导管理的问题。但是他们又特别能捞功劳,美其名曰给了员工极大的发挥空间。
面对“看着办”先生,有一位“选择填空”小姐就没有踩入这样的坑,每次看着办交代任务,选择填空小姐就会做出两个以上的解决方法或目标选项,要看着办先生填空,签字,不选不添不要紧,继续请示,偶尔再加个选项进去,慢悠悠的看着办先生碰上了死缠烂打的选择填空小姐也是无计可施,只好给出明确选择。
所以,面对我们家的看着办先生,我也要做一个选择填空小姐“是你做午饭还是出去吃?我不想动!”我家看着办先生看了看我,“走,出去吃”