至少我是一个开放系统

学会说“我们”,你就能团结任何人。

在沟通中,当口中的主语一直是我们,这场沟通就赢了一半。

沟通是两个人在交换信息。如果一个人全程只输出了自己的信息,而没有接收他人输入的新信息,那么,他就像一个没联网的封闭系统,沟通是没法在这样的系统中发生的。

所以很多时候的沟通无效是我们本身没有完成沟通。

那怎么样算是完成了一次沟通呢?

很关键的一点:避免虚假倾听。

有一种情况下,格外容易发生“虚假倾听”,就是双方对某个问题观点不一致。这时候人会特别容易关闭“倾听回路”,开启“反击回路”。这样不仅对话没法深入,还有可能迅速不欢而散。

反过来,我作为一个“开放系统”,别人的建议、智慧和感受都可以进入我这个系统中,成为系统的一部分。之后我通过运算,输出一个更好的结果——这才算是完成了一次沟通。

在沟通中多多使用“我们”,把我们自己变成责任主体——这不是简单地向对方示好,也不是什么客气话,而是减少对方的压力。

对方的压力变小了,和我们结成共同体的障碍也会变小,就愿意与我们分享更多信息。当然,在你的带动下,对方可能也会无意识地用“我们”来替代“你”。

让自己在沟通中保持开放性,不是要展现“我愿意听大家意见” 的姿态,而是真正地把对方的意见吸纳进来。

所以,评判一个人开放性的高低,最简单的检验标准就是他有没有从沟通对象那里拿到新的信息,能不能因此输出一个更好的结果。

开放性不只是一种态度,更是一种能力。

我已经准备好,从“我们”开始,成为一个开放系统,

我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。

智慧是一种修行,磨刀是一种修炼与打磨。
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