周五早上,你在电脑前忙碌,这周事情特别多,感觉怎么赶时间都不够用。
隔壁部门的同事匆匆来到你办公桌前:“下午有个会议很重要,我的发言稿写得不太满意,你帮我改改吧~不会耽误你太多时间的,花10分钟看看就好。”
你对他们部门的业务并不了解,对会议内容、项目情况、发言的主题、听众是谁一无所知,心里很清楚,想弄明白这些情况,只怕一两个小时都不够,再改改稿子,半天时间就没了。
这时,你会如何答复同事呢?
《拒绝之书》中建议:如果没有很必要的理由,尽量不要轻易答应学习曲线太陡的事情。
学习曲线,指的是在一定时间内获得技能和知识的速度、效率。
如果学习曲线是以很陡峭的角度上升,代表了短时间内要学习的东西非常多。
上面改发言稿这件事,显然就属于学习曲线很陡的事情。如果你没有足够多的时间,同事与你也只是泛泛之交,最好直接拒绝。
你可以说:“很抱歉,我很想帮忙的,可是你的项目我一点都不了解。今天事情太多了,实在没有时间去了解。”
这样的处理方式和答复话术,你是否觉得很妥当?
日常生活中,会经常遇到别人提出各种请求,多数人都不知道该如何得体拒绝,《拒绝之书:365种方法说不》是一本绝妙的拒绝方法宝典,把得体拒绝他人请求的方法,总结出清晰的步骤、模板、话术,相信对大家学习如何拒绝会很有启发。
《拒绝之书》由两位作者合著,苏珊•纽曼博士,是美国著名社会心理学家,多个心理学、作家协会会员,执教于美国新泽西州路特葛斯大学。
她的研究和写作主要聚焦于育儿、家庭关系领域,是美国很多媒体的撰稿人,多个新闻节目的嘉宾。
另一位作者克里斯蒂娜•沙伊尔,是记者,作家,涉及多个文化领域,曾在多种媒体上发表文章。
《拒绝之书》主要是教读者学会以更多的合理方式拒绝别人。全书以苏珊•纽曼博士的最新心理学研究成果为依据,用简单的方法从不同的角度,教读者如何改掉总是爱说“好”的习惯,提供了说“不”的具体方法。
《拒绝之书》最大的特色,是用日常生活中特别常见的他人提出请求、要求的真实场景作为例子,来进行剖析,之后再给出合适的应对方法,还总结出小贴士。
通过这样的方式来详细告诉读者,如何合理有效地应对别人的请求,进行合适的拒绝,做自己的人生主导者。
《拒绝之书》一共分为6个部分:
第1部分介绍了拒绝的6个基本步骤,还提供了拒绝模板,以及委婉和直接拒绝的方法。
第2~5部分,分别介绍如何应对朋友、家庭、亲子、工作关系中的请求。
第6部分介绍如何应对难缠的人。
这6个部分涵盖了每个人生活的方方面面,学习方法后,可以有效应对各种场合的请求。
整本书写的非常生动,读起来感觉就像工作、生活中真实场景的重现,在阅读时很有代入感,阅读起来也很轻松。
作者对真实场景的分析深入透彻,给出的建议既专业又贴近生活,一看就懂,可以拿来就用。
这本书的排版也很不错,层次分明,重点突出,阅读体验很不错。
说到这里,你是否已经好奇,拒绝模板是什么样子?
一、拒绝的模板——9个万能句子
1.我想还是不要了…...
2.这么做我会感到不舒服…...
3.另请高明吧,我不行的…...
4.抱歉/很遗憾/真难过,但是我帮不上忙…...
5.我也希望我可以,但是……
6.我超想帮忙的,但是…...下回你再找我吧。
7.下回吧。
8.多谢信任,但是我已经忙不过来了。
9.我得考虑一下。
在很多场合下,自己不想答应别人的请求,可是又不知道该如何拒绝,常见做法就是编造一些谎言或者借口。但是这样很容易让自己有内疚感,甚至会显出慌乱,被对方一眼看穿。
作者告诉我们,其实完全不需要编造谎言、借口来应对,书中提供了绝妙的拒绝模板,9个句子礼貌又坚定,各种场景通用,实乃居家旅行必备良品。
建议大家把这些句子熟读、记住,在需要拒绝别人的时候,能够脱口而出,灵活运用,那么你将成为一个礼貌又真诚的拒绝达人。
这9个拒绝万能句子,如果配合拒绝战术,会效果更好。
二、拒绝的战术
1.拖延战术
当有人请求你做一件事的时候,你可以在答应或者拒绝之前先思考一下,也就是说,你要懂得曲折迂回,不置可否,三思而行。
拖延战术有什么好处呢?
可以让对方更容易接受。花时间思考,代表着你迟疑的态度,能让对方意识到,你对帮助他是有所保留的,也能避免他们下一次再来骚扰你。
另一个好处,是让你自己觉得,拒绝提供帮助是自己的正当权益。
花点时间思考,你会发现自己并不想参与别人提议的事情里,也可能提出要求的人,你并不想帮助他或者答复他。
迂回的回应和不知可否,也是给请求的人一个警告,就是我并不想帮你们。
对于执拗的或者经常支使别人的人,就一再拒绝他们,直到他们听到你的拒绝为止。
2.直接拒绝法
在很多情况下,直截了当的说不,是最强有力的、最简单有效的回复方式。
这可以保证你的精力和时间不会过多被消耗。
我也是一个不太忍心拒绝别人的人,常常为了不做自己不想做的事情,绞尽脑汁的想,用什么理由委婉的拒绝更合适。
这本书里的拒绝模板和两种战术,让我觉得非常实用。
请记住:选择权永远在你自己手上。你的朋友、邻居、阿姨、父母或者推销人员都没有意识到——你拒绝他们的时候,是因为他们只关心自己的需求是否得到满足,而忽视了他们转嫁的请求带给你的压力。
在生活中,有些请求可以几句话就拒绝了,也有些难缠的人,无论你表达不满,还是表示拒绝,对方都不屈不挠继续说服你,甚至想替你做决定。
这时候,我们该怎么办呢?
三、如何拒绝难缠的人?
我们都会不时遇到一些人,因为利益关系,试图影响你的决策,可能是帮你修理管道的工人,给你做头发造型的形象设计师,也可能是散步时偶然结识的邻居……他们大多表现得自信、坚定,试图把商品或服务推销给你,让你按他们的想法去思考、去行动。
还有一些人热衷于干涉别人的隐私,出卖、指点、左右你,无视你的不满,固执己见,我行我素。
上述情况在现实中非常常见,我们在每天的工作和生活中都会频繁的遇到,所以需要树立起强烈的防范意识,当有人试图来指点你、左右你的意见时,一定要清醒地意识到,并坚定的去反抗、去拒绝。
只有这样,才能从时间、金钱、还有精神上,避免被人左右之后所产生的负面情绪,也避免了金钱和时间上的损失,精神上的无谓伤害。
拒绝有着惊人的力量,它能维护你的私人时间,平衡人际关系,守护健康,创造积极的改变。
愿每个人都学会恰当的捍卫自己的时间和底线。
我是May,每天一本书,连续800+天,专注阅读个人成长类书籍,持续分享好书。