6假如你是某广告平台的销售经理,现在在你负责的业务范围内出现了以下问题,请你按照解决问题对以下问题进行排序,并给出排序理由。
1.你的电话已经更换,但是名片并没有更新
2.由于公司后台流程存在问题,公司每天给客户发送的广告投放表存在数据问题
3.有一个合作意向极高的客户,希望你出一个广告合作方案
4.由于公司广告设计部门的广告效果不佳,好几个客户不满意推迟了广告计划
5.公司合作客户对于广告方案,由于竞争对手的加入,直接要求降低30%的广告投放
6.邮箱收到匿名信,反映公司员工存在向客户夸大广告效果的情况
题目类型:排序类
思路:先确定解题框架,按照题干意思,把待解决的6个问题归类到紧急性和重要性两个维度里面,再把同一个维度里面的问题建立另外的排序规则进行排序。
一:按照紧急性以及重要程度归类之后,再引入解决这个问题所要花费的时间的这个维度,以及解决这个问题的投入和产出再来对同一维度中的问题进行排序。
二:其中紧急且重要的问题5排在第一位,紧急不重要的1排在第二位(因为花费的时间较短),重要不紧急的排在第三位,不重要不紧急的6排在最后一位。
三:最后将在同一个维度中重要不紧急的234按照投入和产出比进行排序,2影响的客户数量级最大,4其次,3影响的是一个客户,并且解决4的问题之后,3也可以迎刃而解。所以排序为243。
最终的排序为512436。
经验反馈:
1.解题:要仔细读题,根据题目,将问题进行归类,确定解题的框架。如果讨论过程中出现不同的框架,首先要考虑能否可以把提出的框架进行融合。如果不能融合也要以理服人,避免不必要的争吵,要推进团队讨论进度。
2.个人发挥:由于是提前给的题目,自己在讨论前就已经按照重要性和紧急性两个维度将题目拍好序了。
但是在群面过程中,有自己的一些小紧张,在别的同学提出框架之后之后,就没有说自己的框架,并且跟着别人的框架走,并且由于知识背景的不同,有些同学说的观点有些听不懂,群面过程中发言较少。
其中对某些问题进行讨论的时候,得到的观点偏离原有框架,在群面过程中我也可以提出讨论中存在的问题,并且要提出相应的解决方案。
经过这场群面,发现自己的逻辑思维能力需要提高,并且语言表达能力还不够,知识面也有点窄。并且心态方面很有问题,发现和别人的观点不一样的时候就不说自己的观点了,群面过程中容易紧张,心态非常需要调整。