消费决策在我们的生活中占很大比重,特别是互联网时代的现在,网购已经成为一种时尚,购物变得更加快捷和方便,各种购物狂欢节激发你的消费欲望。消费决策变得更加频繁也更加重要。而我们往往在做消费决策时不够理性,让我们一起盘点一下你在消费时踩过的坑。
一、冲动消费
冲动消费是指顾客在外界因素促发下所进行的事先没有计划或者意识的购买行为。冲动消费具有事前无意识、无计划,以及外界促发下形成的特点。冲动消费主要分为下面3类
1.纯冲动型
顾客事先完全无购买愿望,没有经过正常的消费决策过程,临时决定购买。购买时完全背离对商品和商标的正常选择,是一种突发性的行为,出于心理反应或情感冲动而“一时兴起”或“心血来潮”,或是“图新奇”、“求变化”。
2.刺激冲动型
顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业推广,提示或激起顾客尚未满足的消费需求,从而引起消费欲望,而决定购买,是购物现场刺激的结果。
3.计划冲动型
顾客具有某种购买需求,但没有确定购买地点和时间。如得知某超市要让利销售,专门到该超市购物,但没有具体的购物清单,因而买“便宜货”是有计划的,买何种“便宜货”则是冲动的。
你是属于哪一种,你是否经常出于一时冲动、头脑发热买了一样东升西,事后后悔不已。为了避免冲动消费,我们需要控制自己的预算开支,有计划的进行消费,更多地考虑这样东西对你是不是有用,而不是为了贪图便宜买了一推没用的东西或是用了没多久就坏的东西。
二、合算交易偏见
合算交易偏见是即我们在做消费决策时,过多考虑商品的参照价格和实际价格之间差额,而没有考虑实际的效用。
比如说,最近一次双12活动,卢纳行李箱20寸、24寸、28寸的行李箱同一价格228元,参照以前的价格,20寸239元,24寸299元,28寸359元,大家都会认为买28寸的行李箱最划算。可实际上很多人买行李箱的目的是出差用,考虑不同的交通工具,如果坐飞机,肯定20寸的最适宜,可以直接登记,不用走托运流程,浪费时间或者有时承担意外损失。如果坐火车,24寸的最适宜,不仅可以放在座椅上,而且就算放在行李架上也不会费太多力。我们要考虑一下28寸的行李箱对于你来说是否合适,你需要那么大的空间吗?你能承担那样的重量吗,拖着它感觉协调吗?
不要受到无关参考值的影响而做出看似合算的决策,可能你看似在这次占了便宜,在以后使用时付出更多的成本。
三、比例偏见
前面我们的合算交易偏见是考虑参照价格与实际价格差额的绝对值,可即使在绝对差额一致的情况下,我们也会做出不理性的消费决策,我们会考虑差额的相对比例,比如说我们,我们会觉得原价25元现价10元的商品要比原价2999元现价2900元的商品更划算。
我们通常更加关注优惠的比例而不是优惠的绝对值。其实你应当仅仅考虑你能得到的优惠数额以及你为此需要付出的成本。
事实上为避免踩上这些坑,在我们做消费决策时,我们需要考虑的是性价比。我们要衡量这件商品给我们带来的效用是不是值得这个价格,你应当考虑商品能够给你带来的真正效用和你为此所付出的成本。
你要清楚自己需要满足怎样的需求,你最在意的是什么。然后不要仅仅根据价格的高低作出决定,你要选择适合自己的,性价比较高的。