1、确定项目范围(范:模样,围:大小)
天底下的项目都被三重约束纠结着:范围、时间、成本,中间围绕的是质量。
人力、财力、时间都有限的情况下,“精化” 项目范围是必须的。之所以用“精化”,而不用“简化”,是指遇到项目范围过大过细的时候,要衡量所有因素,去除细节,找到能够说明问题的最短路径,即使它并不完美,也要对项目范围进行合理化瘦身,也就是让项目范围更“朴素”。
例子
如果要完成原先的计划,就需要比现在多四倍的原材料和时间。光粗算了一下油的成本, 就超过了整个项目的预算。这让大家知道了,钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。而实际工作中,没有几个项目能够简单到只有三个变量。每多一个考虑因素,工作量都是呈几何级数上升的。
2、项目誓师大会(kick-offmeeting)
所有的信任都来自于接触,来自相互的支持和理解。
项目誓师大会往往是一个项目中最最重要的会议,它不但决定了项目的大轮廓,更主要的是形成了团队的气氛。在这个会上,不忙于安排细致的任务或立军令状,最重要的是让大家彼此了解如何合作,也就是建立交流的平台和渠道。所谓的平台,是道德层面的,就是建立相互信任和合作的态度,这是合作的基础。所以,项目选人的时候,首先得是在一个平台上的人。
例子
即使同在一个公司工作, 大家的价值观的底线是千差万别的。就好比同在一条马路上开车,遇到一个没有摄像头的红灯,有些人稳稳当当地停下来等绿灯,有些人就一边跑哮似的按着车喇叭,一边风驰电掣地冲过去。如果把两拨人放在一起出游,他们按照各自的方式开车,最后到目的地肯定打起来,闯红灯骂不闯的手潮,不闯的骂闯红灯的流氓。这起码还能有交通规则辨别个是非,但在工作中,很多情况是清官难断的。
小八卦
我看过一个探索频道的纪录片,叫《动手达.芬奇》(DoingD)VinCi). 讲的是一个团队将达.芬奇留下的图纸变为现实。在其中的一集里,他们要建造一个可以翻越城墙的战车。为了建造这个战车,需要锯几块非常粗大的木头。其中一个高高壮壮的工程师,为了快速地完成,挥起大电锯,三下五除二,粗糙地搞定了,他对团队的贡献是保证了按时完成。但另外一个文质彬彬的工程师就跟他吵了起来,认为他活干得太粗糙,导致装配质量出了问题,他的理由是:“ 我们好容易有机会实现一个伟人的设计,为什么不做成精品呢?”而大壮觉得受累还不讨好,气呼地挥舞着拳头回应道:“能动不就行了? 不就是把图纸变成现实吗?”这种矛盾就是不同的价值观底线造成的。
3、沟面渠道。
沟通渠道是技术层面的。良好的沟通渠道可以减少内耗,让项目进行得更顺利。但如果沟通渠道不畅通,就会造成很多误解,从而伤害感情,甚至影响到交流的平台。
可能的沟通渠道的数量可以用个简单的公式计算:N(N-1)/2
如果两个人沟通,N=2,渠道数量是1,而如果像我们这个项目团队5个人,这个沟通渠道的数量就变成了10。可想而知,沟通的复杂程度就大大增加了。如果理不出一个头绪,很难保证不出乱子。在项目里,简化和梳理交流渠道的数量也是非常重要的。
你不妨试试
为了建立良好的交流渠道,在这次会议上,马克宣布项目组约法三章:
1.整个项目对内由我综合完各方情况后向马克汇报,
对外,由马克向大老板汇报,保证项目团队是一个声音说话;
2.项目各国家的信息由当地的负责人负责,并最终把所有信息归拢到我这里,由我跟踪项目进度,并负责保证团队核心人员信息一致,英语里叫keep everybody on the same page;
3. 项目组定期召开电话会议,我统筹安排。
小群体传播有五种常见的传播网络:
一、全渠道传播
这种方式传播貌似充分,但很难保证信息充分无损失地在团队里传播。适合团队建立初期的无领导状态。
二、圆形网络(圆桌会议)
它能够提高成员的满意度和积极性,但解决问题速度慢,难以进行有效领导。客服这个缺点的办法就是先让团队充分讨论,再由领导拍板决定。
三、轮行网络
领导处于中心,权力高度集中,由他来委派所有的任务,团队成员间不沟通。这种传播效率高、速度高,但团队满意度低,积极性差,只适用于处理简单问题。
四、链形网络
领导处于信息传播中心,接受和处理全部信息,团队其他人处于从属地位,而且还有一些成员不能与领导直接沟通。这种方式解决问题较快,领导效能比较显著,组织也稳定,但成员满意度低,士气不高。
五、Y形网络
它具有“轮形”和“链形”的优缺点,即工作效率高、传播速度快、正确性高,但成员满意度低、工作积极性差。
六、组合型
Y形倒过来,助理处于Y形网络的结点,而老板在上方,给钱的项目发起人在最上方。而对内助理搜集信息,对外老板公布进展。
在内部讨论上通过圆形网络保持小组民主讨论的氛围,强调了使用轮形来收集信息,用链形来调动团队,并且使用Y形作为对外发布形式。通过专人的信息搜集并单线对外汇报,使得权力得以集中和充分的利用。