最近,闫妮与女儿一组照片引起了热议。照片中,49岁的闫妮身穿无袖连衣裙,与22岁女儿邹元清站在一起,时髦年轻好像“姐妹花”。对比闫妮以前的照片,不管是形体打扮,还是内在气质,就好像变了一个人一样!一点都看不出来49岁了。网友纷纷评论,佟掌柜是越活越妖了!
其实,这一切都得益于闫妮做了形象管理,凭着形象管理成功,这些年,闫妮的事业也迎来了大爆发,相继出演多部电视剧电影。并凭借电视剧《少年派》获得第26届白玉兰奖最佳女主角。
马克·吐温曾经说:“不修边幅的人在社会上没有影响力。”
《职业形象管理》作者木暮佳子,曾经在新加坡航空从事空乘5年,因表现优越被授予最高成就荣誉。现为成功的商务形象咨询师,为数万人进行了成功的商务形象培训。
本书是作者基于实践中的成功案例,从6大板块,9大要素出发,提供23个自我塑造方法,帮助职场人打造良好的职业形象,获得更多机会,实现梦想。
一、关于形象管理
形象管理不单单包括一个人的衣着打扮,还包括动作、姿态、表情、声音、场所和时间选择等各种各样的要素。是一种重要的非语言交际形式。简单说,就是别人对你的印象,在你开口说话之前,全部来自于对你的外表形象。
美国学者雷·伯德惠斯特尔经过研究指出,在交往中,语言传递的信息仅占全部信息的35%,而65%的信息是通过外表、动作、体态等非语言形式传递的。
在第一印象形成过程中,形象的作用占据非常重要的地位。
二、形象管理的重要性
美国作家威廉*索尔比在《衣如其人》中 说,他人在见到我们的一瞬间,会下意识地想象你的经济水平、受教育程度、可信任度、社会地位、成熟度、家庭经济地位、家庭教养、是否为成功人士、个人品行。
可见,一个好的形象有多重要。
一位形象设计专家曾对美国财富排行榜TOP300中的100人进行问卷调查,结果表明:97%的人认为,如果一个人的外表非常有魅力,那么他在公司李会有很多升迁机会,93%的人表示因为求职者在面试时,穿着不得体而不予录用。
我想起我的一位男性领导,他身高1米68,不算出众。但是他整体给人印象非常干净利索。脸上胡子刮得干干净净,发型一丝不乱,衬衫总是扎腰,西服外套和西裤熨烫得笔挺,鞋子永远亮得跟镜子似的,能照出人影,身上还有一股淡淡的古龙水味。最让我们震惊的是,他衣柜里有100多件衬衫!几乎每一位合作伙伴都对他印象非常深刻,也愿意和他合作。后来,这位领导因为业务出色,一路高升,到了省会总公司。他的成功,应该和他的好形象管理是分不开的。
三、如何进行成功的形象管理
木暮佳子的学员反映,打造了良好形象后,得到了周围人的夸奖,与别人的沟通合作更顺利了。可见,一个良好的形象管理是可以带来好处的!
那怎么进行成功的形象管理呢?《职场形象管理》从动作、表情管理、事前准备、外表穿着方面给出了实际操作方法,非常实用。
1.动作决定你留给别人的印象
一个人的站姿、坐姿、步态以及各种肢体动作是决定第一印象的重要因素。
如果一个人站的时候,脖子前倾,就会给人留下特别颓废的、没有干劲的印象。正确的站姿应该是:后脑勺、背部、臀部、小腿肚、脚后跟在一条线上。作者介绍了一种简单易行的方法:我们可以背部紧贴墙壁确认,如果后脑勺、背部、臀部、小腿肚、脚后跟这5个关键部位与墙壁贴合,就是正确的站姿。这种站姿会给人一种精神焕发、信心满满的感觉。
有一些人,坐下来时,会头向后仰,身体靠在椅子上,手放在脑后,这是一种让人生厌的姿势。正确的坐姿应该是臀部坐椅子的前半部分,腰背自然挺直,呈前倾姿势,给对方一种专心专注的感觉。
我曾经在拜访银行的理财经理时,在办公室见到竞争对手,当时她穿着T恤衫,整个人神态松弛,半躺在椅子上。而我是一身职业套装,拎着公文包,坐一半椅子。过后理财经理和我说:“那个家伙也太不靠谱了,衣着随便,坐没坐相,看起来一点都不专业,我哪里敢和她合作呀!”这一项业务,很明显,我就是赢在了第一印象上。
如果一个人,向前探着头,迈着小碎步走路,会让人感觉不稳重。理想的步态应该是挺直腰板,下巴微抬5度左右,膝盖不要弯曲,保持3秒走5步的节奏。
2.做好表情特别是视线管理,会给对方传递积极的信息。
俗话说:眼睛是心灵的窗户。你的心里想什么,眼睛会告诉对方。
美国心理学家赫斯通过实验证实,当我们对对方抱有肯定、积极的感情时,瞳孔会放大。
如果在一对一交流中,你的眼光是向下看,或者是在对方身上跳来跳去,那会令对方觉得你心不在焉和不稳重。正确的做法应该是:视线上移,和对方平视,偶尔看一下资料,大概用70%的时间看对方,30%的时间看资料。
善用眼睛表达感情,是非语言交际的重要部分。管理好视线,会让沟通更顺利。
3.见面之前的准备工作非常重要。
最典型的是进行商务宴请时,要做好宾主位置的安排。一般来说,要选择自己熟悉的餐厅,如果是没有去过的餐厅,就要事先过去了解一下。预约最好的位置,即距餐厅最远最靠里的位置。最好选择正方形餐桌,宾主相隔坐,这样,大家面对的都是自己人,可以消除紧张,让气氛轻松,更利于商谈。
4.管好8个周围,展现干净、清爽的着装。
8个周围指的是能影响一个人整体形象的地方。包括:检查眼睛周围,确保没有分泌物;嘴巴周围,没有食物碎屑。特别是进食后,牙齿上会有食物的残渣,要特别注意清理干净,不然,会给人感觉很不礼貌。耳朵保持干净;发型要整齐,短发要拢到脑后;领口周围的领带、衬衫、外套上不能有污垢;双手周围指甲缝干净、指甲修剪整齐;膝盖周围的裤子要保持笔挺,熨烫平整,女士裙子不要太短;双脚周围,袜子不能有破洞,鞋子要擦亮。
只要我们掌握好这8个周围的原则,一定能打造出一个清爽、干净的形象!
形象是一个人无声的表达。如何通过成功的形象管理,塑造专业亲切可信赖的形象,是每个现代职场人的必修课。如果你还不知道怎么做,请打开《职场形象管理》这本书吧,学习里面的实际操作方法,让你的形象亮起来,得到更多的展现机会!